特集 ISOの効果的な使い方

貴組織ではISOを効果的に使っているだろうか。ISOで今、何が求められているかといえば、効きめが目に見えて現れる効果的な使い方ではないか。認証取得後時間が経った企業の事務局関係者からは、「毎年お金をかけているので見合うものがほしい」と言われるなど社内におけるISOに対する風当たりが強まっている、という話を聞く。あるいは、認証取得組織の規模別割合を見ると、中小組織が最も多いが、経営体力に余裕のない場合が多い彼らにとって、ISOマネジメントシステムの認証取得・維持の費用対効果に見合う使い方は、切実な課題であろう。ぜひ本特集を活用してISOを効果的に使ってもらいたい。

■QMS解説 P10
ISO9001を生かし品質の向上を実践せよ
寄稿：QKマネジメント研究所代表 及川忠雄

■QMS事例 P20
TQMの枠組みを活用しQMSのステップアップへつなげる
寄稿：ぺんてる株式会社茨城工場QMS管理責任者 青木晃

■EMS解説 P28
EMSではパフォーマンスと過程に着目して成果をあげよ
取材先：株式会社パデセア代表取締役 黒柳要次氏

■全員参加で本来業務を環境目的・目標に取り込む P32
取材先：テクノレント株式会社 品質保証部江上寛氏、管理本部小山浩伸氏、
資産管理・購買本部馬場厚子氏、技術センター大谷正行氏


認証事例

■ISO9001事例 浜松市役所 P37
安全・安心の施設環境の提供を目指して
寄稿／建築住宅部公共建築課長 伊藤雅章

■ISO14001事例 宇宙航空研究開発機構（JAXA） P43
JAXAの環境マネジメント～ISO14001をもっと有効に～
寄稿／契約部主任 佐藤八重子

■QC080000事例 ASEジャパン株式会社 P49
有害物質プロセスマネジメント規格 QC080000認証取得ケーススタディ
寄稿／品質保証本部長代理 岩崎和彦、組立技術部シニアマネージャー安彦晋一、品質保証システムマネージャー佐藤泰


News＆Reports

■第三者認証制度スタート！ P56
誰もが見やすく使いやすい、「メディア・ユニバーサルデザイン」
取材先／メディア・ユニバーサル・デザイン協会理事長 伊藤裕道氏、事務局長 橋本博氏、
取材先／理事 大川哲郎氏

■グローバル企業の認証対応 P60
エクソンモービル／自己宣言の「証明」を選択 ジョンディア／認証より自己宣言を評価
IAF-TGA Industry Day Presentations 抜粋意訳（編集部）


連 載

■リレー連載 今、求められている審査とは 認証機関＆登録組織 P01
認証機関⑥ 顧客の更なる事業の成功のために尽くす審査
執筆／ムーディーインターナショナルサーティフィケーション株式会社
執筆／オペレーションマネージャー古沢幹子

■リレー連載 今、求められている審査とは 認証機関＆登録組織 P04
登録組織⑥ 審査員には伝道師役を期待します
執筆／出光興産株式会社化学管理部 志澤達司

■今月の旬な人に直撃 P05
第36回 サステイナブルコーヒーの理解と普及に尽力
取材先／日本サステイナブルコーヒー協会理事長
取材先／株式会社コーヒーハンターズ代表取締役 川島良彰氏

■登録組織の本音 P08
第６回 スタンドプレーで賞を取れ？
執筆／某登録組織「半人」事務局

■食の安全にマネジメントシステムを生かす P48
第６回 流通段階の偽装
執筆／近畿大学農学部教授 米虫節夫

■サロンで議論 P54
ノウハウを蓄積継承する
執筆／アイソワールド運営責任者 辻井浩一

■ISO/TS 16949最新動向 P59
第６回 なぜクレームが減らないのか？
執筆／TS 16949審査会社審査員試験コース試験官 川手昇三

■REACH対応のためのキーワード P64
第６回 SDS
執筆／財団法人化学物質評価研究機構 窪田清宏

■審査員の本音 P65
第６回 マネジメントの構造に分け入る力
執筆／有限会社ロジカル・コミュニケーション取締役社長 有賀正彦

■中小組織のISOマネジメントシステム再発見 P66
第６回 中小組織におけるマネジメントの陥りやすい課題 その２
執筆／有限会社日本ピーエーアールコンサルティング代表取締役 石田茂

■建設ISOは有効か？ P68
第６回（最終回） 守りから攻めのマネジメントシステムへ
執筆／財団法人ベターリビングシステム審査登録センターセンター長 有馬正子

■これから取り組む運送事業者向け 運送業におけるISO 9001の有効活用セミナー P72
第６回（最終回） 内部コミュニケーション
執筆／株式会社ISOシステムサポート副社長 浅井主税

■マネジメントシステムを使い倒す！ P74
第12回（最終回） ISOのための○○はいらない！（総集編：後編）
執筆／有限会社アムシックパートナーコンサルタント審査道無風流家元：日吉信晴 師範：奥村朋子

■パフォーマンスの上がるQMSへの提言─3つの側面から P78
第12回（最終回） 継続的改善の見える化④
執筆／テクノファ監査実践研究会品質部会

■BS 25999／BCMS ベストプラクティスから第三者認証用規格へ～国際規格の潮流～ P81
第６回（最終回） 新型インフルエンザに対する事業継続マネジメント
執筆／BCI日本支部代表・株式会社インターリスク総研主任研究員 篠原雅道

■ISOを活用したJ-SOX内部監査の実務 P89
第６回（最終回） ISOで培った経験を生かして
執筆／ソフトバンク・テクノロジー株式会社
執筆／ビジネスコンサルティング部部長 山口大輔

■『娘に伝えるCSR』中学生のためのCSR授業 ～CSR教育の基本教材として～ P92
第6回（最終回） CSRマネジメントシステム
執筆／有限会社ジャパンデバック代表（元京都精華大学教授） 黒澤正一

■運輸安全マネジメントへの取り組み P96
第６回 ガイドライン解説～「安全管理規程の記載事項」（前回の続き）～
執筆／国土交通省大臣官房運輸安全監理官付主任運輸安全調査官 江波戸啓之

■企業と生物多様性 P98
第6回（最終回） 企業の責任を果たすために
執筆／株式会社レスポンスアビリティ 代表取締役 足立直樹

■環境法こぼれ話 P102
第６回 廃棄物の不法投棄
執筆／有限会社笹環境審査事務所 代表取締役 笹 徹

■ISO 14001の運用～認証取得後のISOを考える P104
第６回（最終回） 経営者の役割
執筆／有限会社アイムス代表取締役 三村聡

■ISMS最新事情 審査の現場から P108
第６回 来年こそ内部統制元年か？
執筆／BSIマネジメントシステムジャパン 認証事業本部審査部開発部部長 土屋慶三

WOW!
情報セキュリティ、内部統制、事業戦略構築等のITソリューションを紹介するバルクフォーラム開催 P42

And more
目次／今月の表紙 P02
今月の旬な話題 P06
書評 P107
バックナンバー／編集後記／次号予定etc. P109
DATA 国内認証件数（ISO 9001＆14001） P110
アイソス新規年間購読申込書 P112