2011年12月号（169号 2011年11月10日発売）
変形A4サイズ／128ページ／価格1,400円[税込み]


特集 ISOマネジメントシステム 総まくり15セクター＆関連規格

ISOマネジメントシステムのセクター規格が次々と登場しています。この動きをうけて、本号では、「ISOマネジメントシステム 総まくり15セクター＆関連規格」という特集を組みました。本特集ではISOマネジメントシステムセクター規格に加え、最近、登場したさまざまな認証制度もあわせて紹介していきます。(編集部)

■ISO 9004:2009（JIS Q 9004:2010）組織の持続的成功のための運営管理―品質マネジメントアプローチの解説 P10
■ISO 39001道路交通安全(RTS)マネジメントシステムの解説 P13
■ISO 20252 マーケットリサーチサービス製品認証～リサーチャーの人材育成と技術力確保に貢献～ P15
■組織が抱える潜在的リスクの低減や組織の市場競争力の強化につながるISO 10002 P18
■消費者保護関連の3規格（ISO 10001/10002/10003）の概要とISO 10002に基づく苦情対応 マネジメントシステムの構築事例紹介 P19
■個人指導塾運営でISO 10002を導入 苦情対応をきっかけにお客様満足のさらなる向上をめざす P22
■ISO 10002認証事例：株式会社川渕コーポレーション効果的なマネジメントシステムを運用 P24
■PAS 223:2011いよいよ発行される! P25
■改めて脚光を浴びるISO/TS 29001 P28
■JQAのISO 14005評価サービス P30
■日本が主導するマテリアルフローコスト会計（ISO 14051）の国際標準化 P33
■世界の森林保全に寄与するFSC・PEFC森林認証制度 その概要と普及について P36
■2012年ロンドンオリンピック開催に合わせてISO化 BS 8901（イベント・サステナビリティマネジメントシステム）の解説 P38
■機能安全への対応と第三者評価・認証の活用 P40
■リスクアセスメントサービス概説 ～一歩先を行く労働安全管理～ P42
■ISO/TS 16949の概要 積極的な有効活用で経営拡大につなげる P45
■ISO 29990（学習サービスマネジメントシステム）認証の最新動向と事例紹介 P48
■埼玉県初のISO 29990認証を取得 県内No.1の学習サービスを目指す P51
■ISO 29990認証事例：株式会社SCORE マネジメントシステムの本質の理解が審査では重要 P53
■ISO 29990認証取得への軌跡と今後の展開 P53
■ISO 29990のねらいと活用 P56
■FSSC 22000規格と認証スキームの概要 P57


News & Reports

■「JAPAN FOOD SAFETY DAY 2011」 P62
イオンがGFSI承認規格の第三者認証活用を公表 PBから始め自社取得へ、食料品全般へ広がるか？
取材／編集部

■FFSC会長・コール・グローンフェルト氏来日 P64
サプライチェーンにおける食品安全を説く 「常にリスク管理を徹底させること」
取材／編集部

■日本化学キューエイ(JCQA) 経営者向けセミナーを開催 P66
経営の道具としてISOを使いこなし 顧客満足、パフォーマンスの向上を達成する道へ
取材／編集部

■月刊アイソス 独自調査 認証機関アンケート調査 P68
編集部


連 載

■飯塚悦功からのメッセ－ジ ISO 9001認証について考える P01
第9回 疑わしきはクロ
執筆／ISO/TC176日本代表／国内委員会委員長 東京大学大学院工学系研究科特任教授 飯塚 悦功

■リレー連載第20回 認証機関のトップに聞く P04
第三者審査の大きな意義である ステークホルダーの視点に立った審査を
取材先／一般財団法人日本品質保証機構（JQA) 理事・審査事業センター所長 森廣 義和 氏

■サロンで議論 P60
どこまでが想定外？
執筆／アイソワールド運営責任者 辻井 浩一

■ISO 9001認証組織のパフォーマンス改善 －ISO/TS 16949の活用－ P82
第３回 ISO/TS 16949の追加要求事項が役に立つ
執筆／岩波マネジメントシステム代表 岩波 好夫

■統合マネジメントシステム講座 P85
第3回 マネジメントシステムの統合と経営上の課題
執筆／株式会社品質保証総合研究所（JQAI） 森田 晃 （編集協力）元JQAIセミナー事業部部長 酒井 一彦

■Why2分析実勢のための基本講座 P90
第3回 Why2分析のフォーマット
執筆／執筆／経営プロセス改革アソシエイツ 主宰 青木 保彦、研究員 青木 貴生

■『ISO七つ道具』実践活用講座 ISO 9001＋αで経営パフォーマンスを向上する P94
第3回 設計品質管理ツールの使い方
執筆／ISO 七つ道具開発チーム 辻井 五郎

■改善活動と人を活気づける 改善ファシリテーションの勧め P98
第３回 改善に対しての姿勢を高める方法
執筆／株式会社UL ASG Japan 改善ファシリテーター シニアコンサルタント 坂田 和則

■連載：ISO 50001認証事例シリーズ P102
第2回 株式会社パルコスペースシステムズ
省エネを基軸に一層のビジネス強化と社員意識向上をはかる
取材先／株式会社パルコスペースシステムズ 常務取締役 蟹江 龍 氏／管理本部総務人事部長 鈴木 一樹 氏／同部総務課長 長山 峰大 氏

■大学からの提言 P106
第3回 スーパーマーケットを対象とした小売企業の環境配慮活動の現状と課題
執筆／吉備国際大学 国際環境経営学部 環境経営学科 教授 小田 淳子
鳥取環境大学 環境情報学部 環境マネジメント学科 准教授 荒田 鉄二

■社会起業家を支援しよう ～企業価値を高めるCSRのために～ P110
第39回 フェアトレードカンパニー株式会社
執筆／フリーライター 今 一生

■初めて学ぶ 環境法 P114
第3回 環境法の基本理念（原則）となっている考え
執筆／国学院大学法学部講師（環境法） 岩渕 勲

■FSSC 22000 認証事例 ＆ 認証機関コメント P116
第3回 コカ・コーラセントラルジャパンプロダクツ株式会社 静岡工場
今回の取り組みは食品安全だけでなく 現場作業の中身を確認・見直す絶好の機会
取材先 コカ・コーラセントラルジャパンプロダクツ株式会社 静岡工場
工場長 犬飼 裕司 氏
品質管理チーム 兼 調合チーム チームリーダー 原川 浩 氏

認証機関からのコメント
FSMSのPDCAが効率よく展開 ポイントは現場が主体／疑問を持つこと
寄稿／SGSジャパン株式会社
FSSC 22000・ISO 22000 主任審査員 中西 剛昭


WOW!
・ISO 50000シリーズのラインアップISO 50001以外に6本の規格案が出揃う P115


And more
・目次 P02
・今月の旬な話題 P06
・編集後記／次号予定 etc. P125
・DATA 国内認証件数（ISO 9001＆14001） P126
・アイソス新規年間購読申込書 P128