2012年8月号（177号 2012年7月10日発売）
変形A4サイズ／100ページ／価格1,400円[税込み]


特集　20年目のISO認証組織

1993年、財団法人日本品質システム審査登録認定協会（現在の日本適合性認定協会／JAB）発足とともにISO 9000ｓの品質システム審査登録制度が日本でスタートした。ただそのスタートも決して順調な船出とは行かなかったようだ。制度開始からしばらくの間、民間ベースの新しい認証制度に反発する雰囲気が少なからずあったと言うのだ。まさに‘逆風’と呼ぶような状況であったわけだが、こうした状態から抜け出し、国内でも今やヒットと呼ぶに相応しいほど広く普及したのである。だが2000年代半ばから、認証件数の全体の伸びは頭打ちの状況を迎えている。その原因としてはさまざまな要因が言われているが、結局は、認証組織を含めたISO 9001規格を使うユーザー側の満足度が、制度運用の年月が経過する中でなかなか高まってこなかたことが挙げられるのではないだろうか。そこで本誌では、1993年目から20年目の今年、制度の立ち上げ期に認証取得した企業を訪問し、ISO 9001に対応した仕組みがどのように変わってきたのか、取得当時の状態も含めて詳しい話を聞いてみた。(編集部）


■認証事例(1) 株式会社キッツ　　P10
日本初！　1989年に87年版で取得
インタフェースであるマニュアル改訂を重ね　効果的な仕組みづくりを追究
取材先／株式会社キッツ 長坂工場 CS統括センター 品質保証部長　原 敏幸 氏、品質保証部 品質保証グループ長　漆沢 英明 氏、品質保証グループ 主任　田中 秀治 氏

■認証事例(2) 日産自動車株式会社 追浜工場　　P17
車づくりのDNAをISOで伝承・普及
ISOを活用して車づくり体制を体系立てマザープラントとしてグローバル工場を支援
取材先／日産自動車株式会社　追浜工場 工場長　吉村 東彦 氏、品質保証部 部長　中村 滋 氏、第一品質保証課　瀬川 洋 氏

■認証事例(3) 日本パーカライジング株式会社　　P24
ミスに気づく雰囲気、見える化、クレームDB etc.
適用範囲を工場から設計、購買などへ拡大　あらゆる現場がメリットを享受
取材先／日本パーカライジング株式会社 技術本部 品質保証部 統括部長　日比野 立夫 氏

■認証事例(4) 東レ株式会社 千葉工場　　P30
審査の「改善の機会」でQMSが変わった！
徹底した原因追究と傾向管理で異常品激減
取材先／東レ株式会社 千葉工場 工場長　沖田 茂 氏、品質保証課 課長　松田 政 氏

■認証事例(5) 日本インシュレーション株式会社　　P34
建材メーカーで日本初の品質ISO取得　トップの明確なコミットメントで動く内部監査
取材先／日本インシュレーション株式会社 執行役員 管理本部情報管理部長　金子 一郎 氏、管理本部 総務部課長（TQC担当）　大盛 省二 氏

■JAB専務理事に就任　久保真氏に聞く　　P40
設立20年を迎えたJAB　わが国のISO認証制度を巡る課題を聞く
取材先／公益財団法人日本適合性認定協会（JAB）専務理事・事務局長　久保 真 氏


News & Reports

■第1回　テクノファ・フォーラム大阪　開催報告　　P50
合同会社グリーンフューチャーズ　吉田敬史 社長　EMSに関する国内動向への対応を説く
編集部

■長野県・栄村「山村と都市の連携」　　P58
CSR経営サロン『ふるさと酒場さかえむら』の楽しみ方
執筆／早稲田大学大学院 環境・エネルギー研究科 教授　黒澤 正一


連載

■Viewpoint this month　　P01
リレー連載　第5回　ISO 14001改正審議スタート　MSS共通要素と推奨事項を盛り込む
取材先／ISO/TMB/TAG-JTCG 及び TC207/SC1/WG5エキスパート
三菱UFJリサーチ＆コンサルティング株式会社 環境・エネルギー部 副主任研究員　奥野 麻衣子 氏

■サロンで議論　　P48
断捨離に学ぶＭＳ
執筆／アイソワールド 運営責任者　辻井 浩一

■『プロセスの監視・測定』（8.2.3）の発想の転換　　P62
第5回　発想の転換２：森（QMS全体像）を見て木（各プロセス）を見る発想
執筆／有限会社アックマネジメント事務所 代表取締役　本岡 正信

■初めて学ぶ　環境法　　P65
第11回　今も起こっている公害問題
執筆／国学院大学法学部講師（環境法）　岩渕　勲

■建設業におけるISO有効活用　　P66
第5回　目標や計画を必要とせず、立てるのも苦手な日本人
執筆／一般財団法人ベターリビングシステム審査登録センター
情報セキュリティマネジメントシステム登録判定委員会 主査　岩下 繁昭

■「儲かるISOへのステップ」　　P68
企業診断にもとづくプロセス内部監査の推進　JAグループ企業の取り組みを踏まえて
第5回　企業診断チェックリスト
執筆／イソリスク総研株式会社 代表取締役　須賀 弘

■FSSC 22000 認証事例(番外編）　　P72
第10回　三井製糖株式会社
営業や協力会社を巻き込んだ取り組み　PAS220へのソフト対応に工夫
取材先／三井製糖株式会社 開発生産本部
取締役常務執行役員・開発生産本部長　野村 建夫 氏／執行役員・生産統括部長兼品質保証部長　平田 昭夫 氏
品質保証部品質保証課長　藤井 一太 氏／生産統括部生産管理課長　八木 直人 氏／同部生産管理課　小島 弘稔 氏
【千葉工場】　執行役員・千葉工場長　川上 昌之 氏／次長兼総務課長　中田 修裕 氏／管理課長　佐守 義広 氏

■大学からの提言　　P78
第11回　開発援助の環境社会配慮と環境管理
執筆／山梨県立大学 国際政策学部 准教授　二宮 浩輔

■社会起業家を支援しよう！　～企業価値を高めるCSRのために～　　P82
第47回　NPO法人Homedoor
執筆／フリーライター　今　一生

■労働安全衛生リスクアセスメント　―中小企業のための解説テキストー　　P86
第５回　リスクの除去・低減策の創出
執筆／NPO法人 安全環境システム 理事長　岡　四郎

■BS 25999に対応したBCMS構築のポイント　～ISO 22301に向けて～　　P90
第5回　BCMS構築の継続改善フェーズ（BCP見直し・改訂、内部監査とマネジメントレビュー、予防・是正対応）
執筆／デロイト トーマツ リスクサービス株式会社 パートナー　谷口 博一、マネジャー　尾嶋 博之、シニアコンサルタント　前中 敬一郎

■急速な普及拡大が予見される認証規格　　P94
ISO 39001：道路交通安全マネジメントシステムの登場
第5回　自動車事故（交通事故）削減に向けた「効果的活用」について
執筆／NKSJリスクマネジメント株式会社 自動車リスクコンサルティング本部 企画開発部 部長　入口 秀俊


WOW！

・東京都が「東京都中小企業BCP策定支援事業」を実施　現在、参加企業募集中　実質的な費用負担はゼロ　　P54
・ロンドンオリンピックで活用されるイベントサステナISO規格がついに発行される　ISO 20121 発行記念セミナー　BSIが7月25日に開催　　P54


And more

・目次　　P04
・FRESH NEWS　　P06
・JAB NEWS　　P77
・編集後記／次号予定 etc.　　P97
・DATA 国内認証件数（ISO 9001＆14001）　　P98
・アイソス新規年間購読申込書　　P100