2012年10月号（179号 2012年9月10日発売）
変形A4サイズ／104ページ／価格1,400円[税込み]


特集１　20年目組織への審査の視点

今月の特集は本誌2012年8月号の「特集 20年目のISO認証組織」に連動したものである。8月号では、国内のISOマネジメントシステム認証制度の立ち上げ期に認証取得した企業を訪問し、ISO 9001に対応した仕組みがどのように変わってきたのかを紹介した。そこで今号では8月号で紹介した企業の審査を担当して、認証している認証機関にご登場いただく。ISOマネジメントシステムの第三者認証制度は登録年数が長い組織の割合が増えており、平均登録年数も伸びる一方である。こうした登録年数の長い組織に対して、実際にどんな審査を実施しているのか、そのノウハウや考え方を紹介する。（編集部）


■(1)一般財団法人日本品質保証機構（JQA）　　P10
煮詰まった複数のMSには統合を提案　審査員に求められるマネジメントの視点
取材先／一般財団法人日本品質保証機構（JQA） マネジメントシステム部門 理事・審査事業センター所長　森廣 義和 氏、JQA認定ISO 9001主任審査員中村 務 氏

■(2)一般財団法人建材試験センター（JTCCM）　　P15
長期登録組織の成熟化に対応し　審査員のボトムアップをはかる
取材先／一般財団法人建材試験センター（JTCCM） ISO審査本部 副本部長 審査部長　鈴木 昌栄 氏

■(3)BSIグループジャパン株式会社（BSI-J）　　P20
グループのCI導入に合わせ審査員向けクレド制定　世界最高水準の審査会社を目指す
取材先／BSIグループジャパン株式会社（BSI-J） 執行役 認証事業本部 本部長　西中 宏 氏

■(4)日本化学キューエイ株式会社（JCQA）　　P25
キーワードは「トレンド」「ビジネスモデル」「戦略支援」「改善への指摘」「点から面へ、面から点へ」の審査を提供
取材先／日本化学キューエイ株式会社（JCQA) 代表取締役社長　宮西 博美 氏

■(5)一般財団法人日本ガス機器検査協会 JIA-QAセンター（JIA-QA）　　P30
蓄積情報から審査の焦点を絞り込む　『審査プログラム』を基に『現場を見る審査』を提供
取材先／一般財団法人日本ガス機器検査協会 JIA-QAセンター（JIA-QA） 認証サービス部長 兼 環境検証室長本道 起由 氏

■(6)ビューローベリタスジャパン株式会社（BV）　　P35
審査側、受審側の同じ解釈に立った　本質を見る審査は1年目でも20年目でも変わらない
取材先／ビューローベリタスジャパン株式会社（BV） システム認証事業本部 テクニカル部 主任審査員　林　重樹 氏


特集2　ISOファシリテーション　Version2

ISO認証組織のマネジメントシステムに推進力を与える手法として、ファシリテーションの積極活用を提唱してきた山上裕司氏（株式会社イノベイション代表取締役）が、QMS運用のリーダークラスの方々を集め、７月に実験的なセミナーを開催、「リーダーシップはシステムで構築できる」という果敢な提案を行った。その模様をアイソス編集部が報告する。また、山上氏は、この３年間の審査及びコンサルティング経験の中で得た新たな知見をもとに、「ISOファシリテーション Version2」を提唱、今回はその取り組みの一部を披露いただいた。なお、今月号から同氏による、ISOファシリテーション Version2に関する連載（84～87頁）も開始されたので、ぜひ併せて読んでいただきたい。（編集部）

■ISOファシリテーションセミナー開催　　P54
行動を引き出すモメンタムに火をつけようリーダーシップはシステムで構築できる

■「失敗」から学ぶ　　P58
成功するファシリテーション実践への道
執筆／株式会社イノベイション 代表取締役　山上 裕司


News & Reports

■ISO 20121 イベント持続可能性MS　　P42
イベントマネジメントの新潮流 ロンドンオリンピックで適用
執筆／株式会社セレスポ 経営戦略室　社団法人日本イベント産業振興協会 主任研究員　越川 延明

■JMAとBVが二者監査「V-CAP」開始　　P48
新サービスの第一弾は食品分野 カスタマイズ監査がチェーン価値向上
取材先／日本能率協会 審査・検証ユニット ユニット長　武樋 憲明 氏、ビューローベリタスジャパン システム認証事業本部 執行役員 製品開発部長　中川 将征 氏

連載

■Viewpoint this month　　P01
リレー連載　第7回　内部監査を経営課題検討の場に「 紙・ゴミ・電気」の次は「環境経営戦略」
取材先／株式会社日本能率協会コンサルティング（JMAC） オペレーション革新本部、グリーン＆アグリイノベーショングループ チーフ・コンサルタント　山田 朗 氏

■サロンで議論　　P40
経営者のマニフェスト
執筆／アイソワールド 運営責任者　辻井 浩一

【新連載】ISO 19011を活用した内部監査の充実　　P62
第1回　ISO 19011の基本概念
執筆／有限会社福丸マネジメントテクノ 代表取締役　福丸 典芳

【新連載】MSS共通文書の詳細解説と組織及び制度に与える影響　　P68
第1回　附属書SL発行の背景とポイント
執筆／株式会社テクノファ 代表取締役　東京大学共同研究員　平林 良

【新連載】建設業界におけるISO認証の20年　　P71
第１回　JAB設立前後の認証機関、当時の建設省、建設業団体における制度立ち上げまでの取り組み（1991～1995年）
執筆／一般財団法人建材試験センター 理事・ISO審査本部長　森　幹芳

【新連載】ISO/TS 16949対応 品質マネジメントシステムに関わる課題　　P76
第1回　プロセスマネジメントに関わる課題
執筆／トライザック株式会社 代表取締役社長　塩田 保

【新連載】経営品質を高める仕組みや活動に学ぶISOの役割と活用事例　　P80
第1回　経営品質と受賞組織に見るISOの活用目的
執筆／高橋マネジメント研究所 代表　高橋 義郎

【新連載】ISO ファシリテーション Version2 ヒューマン・ファーストのISOが組織のMSにモメンタムを与える　　P84
第１回　「元気な組織」が、元気である理由を掘り起こす
取材先／株式会社イノベイション 代表取締役　山上 裕司

【新連載】急速な普及拡大が予見される認証規格　ISO 39001：道路交通安全マネジメントシステムの登場　　P90
第７回　ISO 39001の適用範囲についての考察
執筆／NKSJリスクマネジメント株式会社 自動車リスクコンサルティング本部 企画開発部 部長　入口 秀俊、企画開発部 主任コンサルタント　横川 美紀

【新連載】内部監査員のためのコミュニケーションスキル講座　　P92
第1回　内部監査とコミュニケーションスキルの3要素「伝える力」「聴き取る力」「伝え返す力」
執筆／株式会社トータルバランスマネジメント 代表取締役　浅川 浩

【新連載】社会起業家を支援しよう！　～企業価値を高めるCSRのために～　　P97
第49回　マイリングHR
執筆／フリーライター　今　一生


And more

・目次　　P04
・FRESH NEWS　　P06
・編集後記／次号予定 etc.　　P101
・DATA 国内認証件数（ISO 9001＆14001）　　P102
・アイソス新規年間購読申込書　　P104