【特 集】
患者との「信頼のコミュニケーション」
●医療安全の基盤，信頼のコミュニケーション／長谷川敏彦
●医療コミュニケーションのトラブルシューティング／堀越 勝

［第1段階］よりよき信頼関係を目指すとき
●医療者は患者をどのように理解し信頼関係をつくるか／葛西龍樹
●インフォームド・コンセントの考え方／大磯義一郎
［第2段階］信頼関係が崩れそうなとき
●真実告知の原則と実際，ガイドラインと実例／渡邊両治
●医療の結果が悪かったときのコミュニケーション／石原明子
［第3段階］信頼関係が崩れたとき
●クレーマーの見分け方と対応法／山村達雄
●医療者や医療機関はどうするのか／石原明子
●「医療安全分科会」アンケート結果報告／中村房子

【FOCUS】
卒後臨床研修の「努力義務化」にどう対応するか？〈2〉
ー新人看護職員のスキルアップと医療安全の課題ー
●厚生労働省が「新人看護師研修ガイドライン」を公表／編集部
●北里大学病院看護部の「新人看護師フォローアップ研修」／別府千恵・猪又克子


【SERIES】
●「PMDA」医療安全情報UPDATE④
ガスボンベに関する医療安全情報について／石井健介

●医療メディエーションの新展開⑤
インフォームド・コンセントへのメディエーションの導入／和田仁孝

●小児の安全を守る新人スタッフ教育①
新人教育プログラムと安全対策ツールにより新人看護師の日常業務を支援
／西村実希子・村上健文・東久邇紫乃・櫻木麻理子・上田留美子

●小児法医学と小児医事法制⑤
嬰児殺／澤口聡子
●“院内暴力”にどう取り組むか①
院内暴力と組織的対策
危機予防・危険防止のための対策／鈴木啓子

●安全な療養環境への取り組み「きっと笑顔に会える」⑤
「トイレにいっといれ，おべんきで」／ 松岡英祐・浦本潮美・黒川美知代

●イザイで変わる安全とコスト
購入部門と臨床現場のベクトルを合致させるには⑧
「情報」と「製品」を一元管理することは可能か／高水 勝

●医療従事者のための法的トラブル専門外来⑫
事例にみる“転倒・転落”の法律的な考え方①
「医療紛争」に関する法的知識／宗像 雄

【TRY TRY TRY［私たちの取り組み実践報告］】
●武田病院看護部安全委員会
環境によるインシデントを防止するため
KYTを活用した病棟ラウンドを実施／谷田純子

●嬉野医療センター看護部安全対策推進グループ
チューブ関連トラブル減少を目指し
経鼻チューブ固定のマニュアルを作成／松尾寿子ほか

●栃木県立がんセンター医療安全管理室
インシデント報告件数の増加を目的に
「医師事例報告システム」を構築／岡本初美・菱沼正一



【INTERVIEW】
●医療安全トップランナー
長尾能雅／京都大学医学部附属病院


【REPORT】
●医療安全全国共同行動 医療安全全国フォーラム／髙橋知子・山元恵子

●［視察記］他業種の取り組みに学ぶ
全日空整備における安全の実践／上間あおい・中島和江・ほか
●チャレンジ！ 医療安全管理室
諏訪中央病院

●事故防止に役立つ研修の導入事例
盛岡市立病院
「予測・予防型の安全対策」研修を実施

● “いつでも安全”のためのチームワーク・トレーニング 2010
「TeamSTEPPS」指導者のキャリン・バウム先生に確かめる
／村上紀美子・中原るり子・山内桂子

●医療安全支援センタージョイントミーティング全国大会／宮﨑貞守

●神奈川県メディカルセミナー／佐藤美智子・杉山良子・古川裕之


【ESSAY】
●歴史人物像にみるリスクマネジメント⑤
坂本龍馬／渡辺 誠

【INFORMATION】
●第12回日本医療マネジメント学会学術総会
●日本医療マネジメント学会第9回九州・山口連合大会
●事故対策のスグレモノ
●PCAPS研究会・QMS-H研究会
●厚生労働省医療安全推進室だより／望月聡一郎
●日本医療マネジメント学会 入会のご案内
●医療安全委員会から／坂本すが
●バックナンバー
●次号予告／投稿規定／編集後記