【巻頭インタビュー】
横浜にオープンした『スパ イアス』の仕掛け人！
株式会社東京ドーム マーケティング企画部部長 木下正春さん
都市型温浴施設で新たなマーケットを開拓
「時代をつかむ」センスとは
【特集】
不況の波は、固定客で乗り切る
～顧客のハートを引き寄せろ！～
・人はなぜ固定客になるのか？
・固定客確保10箇条
・店舗事例 あしがらの温泉 おんりーゆー
大自然と経営者が生んだ、唯一無二のコンセプト
・今すぐできる、固定客確保のノウハウ事例集
・お客様のハートを鷲づかみにするシステムとその極意

［イベントレポート］
・AQUA&SPA2009
今、注目すべき最新機器とアメニティグッズが集結
・東京カルチャーカルチャー
温泉めぐりナイト2
～ぬるま湯談義～

［連載］
即時業績アップのノウハウ事例集
採れたてアツアツのノウハウ事例を紹介！
地域マーケットレポート
マクロ視点で見る繁盛店分析 愛知県編
経営者駆け込み寺
薬事法を分かりやすく解説！