5
DDEVENT CALENDAR
イベントカレンダー

6
COVER PERSON
薬王堂代表取締役社長 西郷辰弘
より生活に密着した業態に変容
商圏人口5000人で成立するモデルを構築する

7
DDデータスコープ
オーバーストア化は
エリアによる多様化の兆し

8
DDビジネスニュース日本
サンドラッグ
アークスと合弁会社サンドラッグエースを設立　ほか

11
DDワールドワイドニュース
クローガー
店内診療所に栄養士を配置　ほか

12
DD行政レポート
スイッチOTC薬
厚労省新スキーム「評価検討会議」に、関係者落胆

13
DDレポート
富士薬品グループ
2016年度テーマは「攻めの開始」

14
DDスペシャルレポート
マーケティング視点の必要性
既存のビジネスモデルを破壊、再構築し新しい収益モデルを創り出す!
文＝宗像 守（日本チェーンドラッグストア協会 事務総長）

18
鈴木敏仁のアメリカ・ウォッチ 第2回
ウォルグリーンの新戦略

19
渥美六雄の針・路・提・言 第2回
15年間停止したマネジメント

20
ストコン・ズームマップ
玉県東部激戦区レポート
富士薬品、セキ薬品、ウエルシア薬局がしのぎを削る！
調査・文＝矢野清嗣

25
DDトップインタビュー
ゲンキー 代表取締役社長
藤永賢一
1品単価の引き下げと標準化に専心
2017年からは生鮮食品の販売を開始

注目店舗
28
福井県福井市
ゲンキー志比口店
既存店リプレイスで｢New300坪タイプ」を開業
｢クスリのアオキ｣と至近距離で激突!
30
東京都千代田区
マツモトキヨシ有楽町イトシアプラザ店
インバウンド特化型のフラッグシップショップ
免税売上は全体の5割超に

32
埼玉県さいたま市
ココカラファイン浦和パルコ店
都市型立地のモデル店舗
20～30代向けの化粧品を強化
34
東京都渋谷区
ウェルパーク原宿竹下通り店
竹下通りのど真ん中に開業!
癒やし・健康・美を提供する繁華街立地1号店
36
神奈川県横浜市
トモズ横浜ベイクォーター店
DgS空白エリアに出店
商圏特性に合わせトイレタリーやベビー用品を強

39
特集
オーバーストア時代の最強差別化策
「ファン」育成
40
カバーストーリー
オーバーストア・客数減少時代の処方せん 「ファン」育成という視点
42
「ファンづくり」に関するアンケート実態調査
厳しさを増す市場環境 ファンづくりに活路を見出す!
●ケーススタディ
48
1.マツモトキヨシHD
オムニチャネル化で「最もお客をよく知るドラッグストア」をめざす
51
2.サンキュードラッグ
高密度多店舗展開企業のファン育成術 住民のQOL改善に貢献する
54
3.ウエルシア薬局
狭小商圏の市場深耕をテーマに“よろず相談屋さん”になる!
56
4.ザグザグ
ブランディングチームを新設し「ザグザグ好き」を増やす!
58
5.トモズ
ポイントカードとフリーペーパーを活用 来店頻度向上を目指す
60
番外編　コープみやざき
従業員自らが顧客接点をつくる 組合員の声をフル活用!
62
コラム
顧客に最も重要な数字とは 文＝ブライアン・ウルフ
63
海外事例
米国ロイヤルティ・プログラムの潮流
小売業だけではコストを賄えない!? 後ろ向きの大手チェーン

66
マニュファクチャー・トップインタビュー
シオノギヘルスケア代表取締役社長 平野格
「痛み」「オーラル」「健康増進」「感染」に注力
生活者の健康寿命の延伸に貢献する!

MD EDITION
MD SPECIAL
70
介護用品・介護食品
79
インバウンド
82
ロングセラーブランド
CATEGORY FOCUS
87
オーラルケア
91
スポーツ系サプリメント
96
BUYER’S GUIDE
バイヤーズガイド