特集●モチベーションを高める! 競技会・表彰制度　38

●特別インタビュー
セキ薬品代表取締役社長　関伸治
カウンセリング力を支える「年間褒章制度」　40

●ケーススタディ
1.ツルハホールディングス 42
化粧品の販売力を高めるメイクアップコンテスト
2.サツドラホールディングス 44
「サツドラらしさ」をつくる! 新表彰制度「サツドラアワード」を創設
3.ゲンキー 46
販売コンテストを積極的に実施 全社レベルの粗利益率が2ポイント改善
4.JR九州ドラッグイレブン 48
「社長賞」「マイスター・グランプリ」 褒める企業風土をつくる!
●解説 50
「表彰制度」でやる気を引き出す 人と組織を変える最強のモチベーション戦略
文＝福田敦之（HRMプランナー・ライター）

●DDスペシャルレポート　短期集中連載●米国注目企業レポート①　20
アルタ・ビューティ
突出した既存店成長率 死角なしのビューティ専門店チェーン
文＝鈴木敏仁（R2Link代表）

●DDスペシャルレポート　22
ウエルシア薬局の東海エリア戦略
有力DgS企業との競争本格化 「ウエルシアモデル」で戦う
特別インタビュー
ウエルシア薬局 取締役 東海支社 支社長 田中純一

●DDトップインタビュー　33
JR九州ドラッグイレブン 代表取締役社長 今林泰
健康と美容の専門店 ｢人づくり」に注力し差別化めざす
●JR九州ドラッグイレブン最新店舗レポート 36
①ドラッグイレブン茅場町店 ②ドラッグイレブンT-CAT店

●DDトップインタビュー・プラス　57
シック・ジャパン 代表取締役 ビジネス統括責任者 吉田智彦
「剃る」「残す」「整える」シェービング体験の提供で新市場創造めざす

注目店舗
東京都渋谷区　マツモトキヨシ原宿駅表参道口店 26
新しい都市型フォーマットのモデル店舗
東京都中央区　ココカラファイン銀座4丁目店 28
超都市型の旗艦店
福井県福井市　スギ薬局福井田原町店 30
福井県初の「核店舗」専門的なサービスで差別化図る

連載
マンスリー・データ・インデックス 8
COVER PERSON　9
クリエイトSDホールディングス 代表取締役社長 廣瀬泰三
2018年5月期下期はノンフーズ強化型の既存店改装にシフト
DDデータスコープ
2017年度日本版顧客満足度指数調査 10
コスモス薬品とCREATEはなぜ強いのか?
DDレポート
進化、拡大する「マツキヨラボ」 12
DDビジネスニュース日本 13
ココカラファイン　バローHDと業務提携　ほか
DD行政ニュース 14
2018年度調剤報酬改定
大手薬局チェーンは大幅減　中小にも“結果”求める
DDワールドワイドニュース 15
アマゾン・ドット・コム　｢アマゾン・ゴー」がついにオープン　ほか
新連載●有田英明のスーパーマーケットの逆襲 第1回　 16
スーパーマーケットがH&BCと雑貨に注力する理由
鈴木敏仁のアメリカ・ウォッチ 第13回 18
ヘルスケア3社連合のポテンシャル
渥美六雄の針・路・提・言 第13回 19
もっと店が必要だ

MD EDITION
MD SPECIAL
アルフレッサ ヘルスケア
2018 LIFE SUPPORT FAIR 開催レポート 64
CATEGORY FOCUS
皮膚用薬 74
胃腸薬 78
バイヤーズガイド 87