福祉・新入職員 基礎研修シリーズ(DVD) 第4巻 (発売日2004年02月04日) 表紙
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福祉・新入職員 基礎研修シリーズ(DVD) 第4巻 (発売日2004年02月04日)

ジャパン通信情報センター
第4巻 福祉サービスを支える言葉づかいとマナー (23分)

 導入に、茶の湯の道・茶道の稽古をみつめながら、日本の伝統的な文化に触れ、形の意味を考える。福祉を支える社会人として形、言葉つかいやマナー...

福祉・新入職員 基礎研修シリーズ(DVD) 第4巻 (発売日2004年02月04日)

ジャパン通信情報センター
第4巻 福祉サービスを支える言葉づかいとマナー (23分)

 導入に、茶の湯の道・茶道の稽古をみつめながら、日本の伝統的な文化に触れ、形の意味を考える。福祉を支える社会人として形、言葉つかいやマナー...

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2004年02月04日発売号単品
この商品は定期購読の取扱いがございません。
新任介護職・看護職・事務職・調理職・ホームヘルプ職、学生、市町村新任職員向けに幅広く採用されています

目次

第4巻 福祉サービスを支える言葉づかいとマナー (23分)

 導入に、茶の湯の道・茶道の稽古をみつめながら、日本の伝統的な文化に触れ、形の意味を考える。福祉を支える社会人として形、言葉つかいやマナーを学ぶ。

【内容】

 ●職員同士の対話
 ●挨拶はコミュニケーションの第一歩
 ●仕事の進め方と対話
 ●正しい姿勢
 ●お辞儀の仕方
 ●言葉づかいのマナー
 ●敬語の使い方
 ●電話の応対(正確、丁寧、簡潔)
 ●実践的電話応対
 ●来客応対のマナー(お待たせしない)
 ●好感のある応対
 ●公平な態度
 ●責任ある応対
 ●最初に気づいた人が受付係

商品情報・内容

■ 三浦文夫氏監修の福祉・新入スタッフ向けの基礎研修用ビデオ教材です。

<特徴>初心者に理解しやすい言葉を用い、スムーズな研修の導入と福祉の心の深い理解を目標に構成されています。また、実際の特別養護老人ホームを舞台とし、実践的な研修教材となっています。【第1巻】あすを拓く福祉-福祉職場へのオリエンテーションー。【第2巻】福祉のこころを創る-よりよい福祉サービスをめざして-。【第3巻】福祉の心構えと仕事の進め方。【第4巻】福祉サービスを支える言葉づかいとマナー。【第5巻】福祉サービスのきずなをつくるコミュニケーション。

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