第２巻　介護人の絆　メンバーシップとリーダーシップ（24分）

【内容】○介護の仕事は横軸　○メンバーシップと縦軸　○リーダーシップの二つの絆で　○二つのシップの根底には人間関係がある　○仕事は人との係わりなしには成立しない　○リーダーシップと人間社会　○メンバーシップとは－責任制・規律性・協調性　○メンバーシップを発揮する六つのポイント①与えられた仕事を期限まで成し遂げる②仕事の処理を敏速に③進んで上司に意見を述べる④解らないことは上司に聞く⑤仕事に必要な知識や技術を身につける努力をする⑥協働精神－協力しながら働く　○ リーダーシップとは　○メンバーの合意を組織しながら目標に向かって人を動かす力　○リーダーに求められる能力①傾聴能力②表現能力③説得能力④共感能力 ⑤討議能力－提案はメンバーの理解力を考えて・一致点、相違点についての整理と確認⑥評価能力－観察したことを分析し、自分なりに考える・長期的な視野で評価する心構えが必要　○リーダーシップをどのように発揮するか－常に後輩の仕事ぶりを観察し、個人的なことにも関心を持つ・必要に応じて直接指導する・困っている時には手助けをする・仕事のチャンスを与える・上司のパイプ役を・約束を守る　○リーダーシップは人のいのちを育てること。