★今週の１面トップ記事★
〇既存顧客取り込み 大手住宅メーカー 住宅循環を下支え
住宅ストックを活用し、多世代にわたり良質な住宅が引き継ぐ住宅循環の仕組みを
構築するには、「売ったら終わり」ではなく、入居後も長く顧客とのつながりを絶や
さず関わり続けることが不可欠となる。メンテナンスによる住宅品質の維持といった
ハード面に関するサービスに加え、既存顧客の生活の変化に伴う住み替え対応など、
大手住宅メーカー各社は、人や暮らしに寄り添ったサービスの提供にも注力するなど、
既存顧客を保つ取り組みを進めている。

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