【特集】
「おひとりさま時代」のエンディングサービス

血縁・地縁の希薄化により高齢者の単身世帯が急増している。こうしたなか、次代のエンディングサービスにおいては、新たな縁を創出する場の提供や看取り支援、埋葬先の提供、相続手続きなども必須のサービスとなる。今号では、これらのサービスを事業領域に加えている事業者に着目し、「おひとりさま時代」の葬祭事業者に求められるエンディングサービスのあり方について探る。

［寄稿］
葬祭業こそ「おひとりさま」支援・
ライフエンディングをサポートする中核の存在
井上治代氏　エンディングデザイン研究所 代表　認定NPO法人エンディングセンター 理事長

［ケーススタディ］
■縁づくり
・サンレー［北九州市小倉北区］
　深刻化する超高齢都市・北九州で「縁づくり」サポートに注力
・JA東京中央セレモニーセンター［東京都世田谷区］
　カルチャー教室で「おひとりさま」取り込み“趣縁”づくりを推進
■看取り支援
・アートエンディング［埼玉県越谷市］
　介護・医療事業参入でネットワークを拡大し葬儀とのシナジーを発揮
■看取り支援
・はな［東京都千代田区］
　葬儀・医療・介護とNPO法人の連携で在宅ケアのインフラ整備に注力
■埋葬サービス
・FUNE［愛知県豊田市］
　「個」の時代を反映し単身使用の納骨堂を開設
■埋葬サービス
・ヤマト佛商［千葉県館山市］
　樹木葬の合祀墓がおひとりさまの受け皿として機能
■相続不動産
・天国社グループ［福岡市西区］
　ー次情報をもつ強み活かした不動産売買・仲介により2年で累計3億円超
・MARKS 成仏不動産［横浜市中区］
　故人宅の利活用をサポートし葬儀社の不動産事業を支援
■死後手続き
・オーシャン／身元保証相談士協会［横浜市西区］
　身元保証や死後事務手続きのスキーム確立で葬儀社の葬儀外事業をバックアップ
■高齢者支援
　ファイン［大分県大分市］
　高齢者支援から地域コミュニティ再構築へと深化する「包括ケア」

【VISUAL REPORT】
家族葬会館 八光殿 RIELA 恩智柏村［大阪府八尾市］／八光殿
――ドミナント展開強化を図る市内７か所目の会館オープン

【FUNERAL REPORT】
RSKホールディングス㈱・RSK山陽放送㈱ 前代表取締役社長
故 桑田 茂 お別れの会［RSKイノベイティブ・メディアセンター「能楽堂tenjin９」］
――地域振興に寄与した放送人を陣頭指揮をとった新社屋の能舞台で送る
野村克也をしのぶ会［明治神宮野球場］
――コロナ禍で延期されたしのぶ会、球界の名伯楽を多くの教え子らが送る

【F’s View】
■宮城県葬祭業協同組合
　創立40周年記念式典・祝賀会を開催
■全日本葬祭業協同組合連合会 単組訪問
　Vol.06 奈良県葬祭業協同組合

【CLOSE UP】
はなまる手帳［東京都渋谷区］
老舗葬儀社五代目社長が相続対策・終活プラットフォームを開設

【導入事例レポート】
ライフエンディングテクノロジーズ
顧客管理システム「スマート葬儀」
葬儀外受注アップ、従業員の負担軽減と業務の質的向上を実現した「スマート葬儀」

【NEWS ＆ INFORMATION】
愛知・ティア、岡崎市内6店舗目の会館オープン
群馬・メモリード、県内に2会館を相次いで開業
山形・武蔵屋、米沢市に旗艦店の家族葬会館開設
静岡・あいネットサービス、静岡市内に家族葬会館開設
佐久間庸和氏、サンレー創立55周年記念の新著を発刊
全国石製品協同組合、お墓の購入に関するアンケートを実施

【連載】
■松岡泰正の「プロ経営者養成講座」［17］
　メモリアホールディングス 代表取締役会長 兼 社長 松岡泰正氏
■安部由美子のワンランク上の研修雑感［最終回］
　一般社団法人日本葬祭コーディネーター協会 代表理事 安部由美子氏
■永続する葬儀社になるための人材育成・採用戦略［8］
　つむぎ 代表取締役 前田亮氏
　
【ビジネスナビ】
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