［特集］葬祭DX（Digital Transformation）

昨今、さまざまな業界でDX（Digital Transformation）への取組みが進められている。DXとは、デジタルツールやテクノロジーを活用して、業務効率化や自動化を実現するもので、これによって企業競争力の向上や新規事業への参入、サービス開発の土台づくりにつなげるというものだ。葬祭業界においても、積極的にDXを推進する企業が見受けられるようになってきた。
今号では、DXに取り組む５社の現状を取材。その取組み内容と推進に至るまでの背景、導入による業務効率化の実際などについて伺った。

［序論］
■DX＝業務効率化
　将来のデジタル喪主世代に向けた取組みが事業存続のカギ握る

［ケーススタディ］
■大原セレモニーハート［東京都江東区］
　魅力ある会社づくりを目指し
　働き方改革と業務効率化を実現するDX導入
■東京セレモニー［東京都葛飾区］
　顧客管理からはじまるDX
　業務効率化と売上拡大を基点にCS向上に寄与
■ソシオあすかグループ［福島県いわき市］
　別会社で「デジタル難民」に仕掛けるDX
　本業とのシナジーにも好感触
■アルファクラブ武蔵野［さいたま市大宮区］
　消費者本位のサービス提供に向け
　最先端のデジタル技術を活用したDXを積極導入
■大の葬祭グループ［大分県豊後大野市］
　時代を先取りするDXに先行投資
　持続的な企業ブランドの確立へ

【特別企画　FBF2023 注目の出展企業レポート】
■ユニコーン［大阪市中央区］
　葬祭業に特化した基幹システムで
　DXによる業務変革をサポート
■ディライト［東京都新宿区］
　月間30万PV、約600社が導入
　信頼高まる「葬儀の口コミ」
■QLCプロデュース［東京都品川区］
　ニーズの高まるリハビリに特化したデイサービス
　「レッツ倶楽部」の開業をサポート

【FRONT RUNNNER】
■八木龍一氏　八木研 代表取締役社長

【VISUAL REPORT】
■VIOLA GRANDE 駅東［福井県福井市］オームラ
　自社会館空白エリアで新規開拓
　小規模＆ハイエンドのブランド２号店

【FUNERAL REPORT】
■岡山トヨタ自動車㈱元代表取締役会長 梶谷陽一 お別れの会［倉敷アイビースクエア］
　故人が生まれ育った倉敷で
　業界関係者と地元町内知人が参会
■故 竹中宗嗣 社葬［増上寺 光摂殿］
　著名な寺院式場で
　故人の偉業を顕彰する本葬儀
■㈱プラルト・㈱センデン 取締役会長 犬飼金男お別れの会［ホテル ブエナビスタ］
　山並み模した雄大な生花祭壇で
　郷土愛あふれる創業者送るホテル葬

【エリアレポート「REIWA」】
■vol.17　千葉県市川市
　互助会２社で５割弱
　4,000人市場の攻防
《展開企業》
■昭和興業
　シェア35％の地域一番店が
　本部を集約し盤石の体制へ
■セレモ
　競争力を高めた会館戦略で
　トップを追随
■フジイ
　地元で三代続く専業者
　幅広い受注経路で地歩固め

【葬祭支援システムレポート】
■LDT［東京都港区］

【CLOSE UP】
■（一財）冠婚葬祭文化振興財団［東京都港区］／情報サイト「sikisaisai」

【資料 DATA】
訃報・お別れ会情報（2023年3月21日～4月20日）

【DATA BANK】
新聞訃報情報に見るコロナ禍の影響と終焉

【F’s View】
■東京・自由が丘の妙光寺、駅近立地の自動搬送式納骨堂を開設
■埼玉県の富士見市立難波田城資料館、市内の葬送儀礼に関する企画展を開催

【NEWS ＆ INFORMATION】
■特定サービス産業動態統計調査／葬祭業（Funeral Services）
　2023年の売上高、取扱件数、事業所数、従業者数の推移
■きずなホールディングス、神奈川県、北海道に相次いで開業
■一条真也氏、111冊目となる著作を上梓
■名古屋・ティア、愛知・岐阜両県に出店
■一般財団法人 冠婚葬祭文化振興財団「冠婚葬祭データブック2023年度版」

【連載】
■「おくやみ」欄が映し出す葬儀の変容（新）
■全日本葬祭業協同組合連合会 単組訪問（21）岩手県葬祭業協同組合
■目からウロコの補助金等活用術（最終回）
■切り絵で見るお葬式のイマ・ムカシ（８）
■人的資本経営のススメ（３）
◆ビジネスナビ
　イズモ、日本香堂、山岡石材工業