2014年07月号



■特集
競争力を高めるための重点施策・点検
― 全国縦断レポート取材ノートより ―

〇総論
攻めの営業と改革の継続・進化で各店各様の成長戦略ステージへ

〇重要度増す街づくり視点
街の魅力と集客力の向上を優先　地域環境に適応した店舗戦略に

〇接客・サービスを磨く
情報溢れる時代に要望が増加　感動与える“解決力”を武器に

〇拡大路線に進む外商
セールス増員、空白地帯の開拓、特招会、来店促進で攻勢かける

○インバウンドに本腰
急増と免税品目拡大を見据え「受け皿」づくりが活発化





◎連載


TOKYO STORE’S GUIDE（56）
蔦川 敬亮
百貨店に埋もれている多くの商機　｢手入れ」という質の高い生活感覚

商いの実学・遊学・雑学 （113）
児玉 千恵子
魅せられて「思い出」商戦の夏／プロ販売員模試 ｢暮らしの千恵袋」テスト

奴雁（6）渡辺 林治
日本株の見方　ヨーロッパからの追い風

百貨店情報システム 戦略と戦術の実践（6）川端 準治
統一化と顧客化プロセス　――顧客戦略（その２）


■FIELD REPORT
業界トピックス
職業体験でこども達を夢中にさせる「キッザニア」

■TOPICS
右肩上がりの好調続く「マンハッタナーズ」
ファンとの交流で魅力を創出

■ストレポFOCUS
ＳＣ新時代を勝ち抜くための条件（５）
名古屋パルコ／仙台ターミナルビル（エスパル）
■REPORT
同質化から脱却する百貨店　独自の成長戦略を模索
末岡麟太郎

■JOURNAL

・地方百貨店が挑戦すべきあるべき姿の自主ＭＤ
・ショーウィンドウで魅了する大丸心斎橋店 歳時記彩り購買欲促す
・柏の葉スマートシティで国内最大級の野菜工場稼働





■COLUMN
商いは草の種　芽生えのロマン、変わらぬ根深さ（6）　金田 祐吉
価値を提供する“個店”へのスタート　浮沈を懸けた実力勝負の年

こころの健康を鍛える（61）
キティこうぞう
パワーナップ

Fresh! Human
袁　正記（えん まさふみ）さん
髙島屋大阪店　販売第一部　婦人靴・リペアショップ　　

平成四文字熟語（61）三田村和彦

百聞一論　「人材」への戦略投資




■HOTLINE


インフォメーションファイル (14/3.16～14/4.30)

百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（14年4月）

マーケット・株価データ（14年5月末）他