＜2016年7月号＞

■特集
注視したい営業戦略の要諦　―全国縦断レポート取材ノートより―

〇エリア戦略の深耕策と広域化の要所
　外商、顧客開拓と新商材提案カギ　小型店の出店と移転改装が活発化

〇戦略化するレストラン・カフェ＆イートイン
　地域ならではの新たな集い創出　食を通じ、憩いや対話空間を提供

〇期待上回る接客サービスに挑戦
　顧客との強固な絆づくりの決め手 「気づき」から行動へのＰＤＣＡ鍵

〇セミナーや新サービスで囲い込み
　より専門的に、より楽しい体験提供　訪れる価値磨きロイヤルティ育む

〇地方ならでは 地域密着型商品開発
　発掘、協業、編集し、“新潟化”追求　地産外消にも挑む地方創生の一助

〇段階的リニューアル活発化
　婦人服フロアの活性化と食品の集客力アップを主眼に

◎連載

TOKYO STORE’S GUIDE（78）
蔦川 敬亮
ロストジェネレーションならではの「ギャザリング」の習慣化の広がり

商いの実学・遊学・雑学（135）
児玉 千恵子
心豊かな暮らしの先駆者に馳せる思い／プロ販売員模試「暮らしのアイデアとおしゃれ力」テスト

奴雁（27）渡辺 林治
次の手への準備を

地方百貨店のための地域活性化論【新連載】
内海里香
リーダーたる百貨店の役目　地域価値の創造と育成

第３次流通大変革と近未来のＳＣ（5）
六車秀之
２０２０年問題とイノベーション

■FIELD REPORT　注目企業最前線
アイティフォー
オムニチャネル化を強力支援　必要な機能を低コストで完備

■TOPICS
アデランス「フォンテーヌ緑の森キャンペーン」
継続性も持つ戦略的ＣＳＲ活動

■REPORT
巨艦流通グループ セブン＆アイ
“トロイカ体制”で新たな船出

■JOURNAL
○「対話と独自性」を追求した広島三越の新しい「食」提案
○「本物の日本」を海外へ　今秋より三越伊勢丹流クールジャパン本稼働
○湘南平塚に“新しい街”出現　10月6日「ららぽーと」開業　

■COLUMN
商いは草の種　芽生えのロマン、変わらぬ根深さ（28）　金田 祐吉
主力商品を自力で確保する　委託や場所貸し、ピンハネの限界

こころの健康を鍛える（83）キティこうぞう
闘争・逃走反応

平成四文字熟語（83）三田村和彦

キラキラ★ママ
大内亜希子 さん
東武百貨店池袋店　食品部和洋酒贈答売場セールススタッフ

百聞一論

■HOTLINE
○インフォメーションファイル (16/5.1～16/5.30)

○百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（16年5月）

○マーケット・株価データ（16年6月末）他