＜2016年12月号＞

■特集
顧客接点拡大への仕掛け

＜多様化する特徴化ＭＤ＞
顧客のライフスタイルに寄り添うマーケティング力と編集力が鍵に

＜催事場の戦略化＞
集客装置かつ百貨店価値の発信源 欠かせないコンテンツの深掘り

＜上顧客の囲い込み＞
知的好奇心、交流を促す拠点　店舗外サロンや専用サイトを開設

＜ソリューションビジネス＞
ライフスタイル、人生に入り込み健康で豊かに過ごせるコト・モノ提案

＜アライアンス活発化＞
業種業態の枠を超えて連携を強めグループ力最大化と市場開拓に挑む

＜中小型店の拡大戦略＞
新業態の開発が相次ぎ多様化と多店舗化に拍車も、軌道修正の段階へ

◎連載

TOKYO STORE’S GUIDE（83）
蔦川 敬亮
「素」の追求が消費観を刺激する ありそうでない魅力の創造へ誘う

商いの実学・遊学・雑学（140）
児玉 千恵子
キャトルセゾン巡りの旅の後は冬の贈り物／プロ販売員模試「歳末の生き活き情報テスト」

奴雁（32）渡辺 林治
株高へカウントダウン

地方百貨店のための地域活性化論（6）
内海里香
百貨店の新たな可能性 ヘルスケア拠点化によるシニア市場の創造

リテールe-ビジネスの未来予想図（61）
小田急コスメオンライン
11月11日、化粧品のネット通販を開始
業界初「駅で受け取れる」 働く女性の志向にアプローチ

■JOURNAL
○郊外店の新モデルを目指し西武所沢店が食品２層化へ
○改装や奇手妙手に頼らず徹底した顧客起点で快走する自主編集
○三越伊勢丹Ｇが新たに放つ　食のライフスタイルストア

■COLUMN
商いは草の種　芽生えのロマン、変わらぬ根深さ（33）　金田 祐吉
百貨店は商品力が生命　負けるから売上げが伸びない

こころの健康を鍛える（88）キティこうぞう
ストレス対処能力「ＳＯＣ」（その１）

平成四文字熟語（88）三田村和彦

キラキラ★ママ
助川ゆかり さん
小田急百貨店新宿店　お客様サービス部 マネジャー兼スタイリングコーディネーター

百聞一論

■HOTLINE
○メーカーズ・レポート
ルック／ＳＫ-Ⅱ／オーロラ／川 辺

○インフォメーションファイル (16/9.1～16/9.30)


○百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（16年9月）


○マーケット・株価データ（16年10月末）他