＜2020年08月号＞

■特集
新常態へのあの手この手

〇伊勢丹新宿店　「マッチパレット」とオンライン接客
ＩＴ、店舗、人の力を掛け合わせシームレスな最高の顧客体験実践

〇西武池袋本店　「電話でラクラクお買いもの＆ドライブスルーサービス」
お客様からの問い合わせが契機　迅速な対応で実現した新サービス

〇高島屋　「生産者応援フェア」
行き場がなくなった食材を支援　販路の拡大と新規開拓に一役

○東急百貨店　デジタルシフト“積極化”
ネットショップへの誘導随所で　店頭を起点に新旧のシステム駆使

○松屋銀座店　「銀座の男市」
全館営業再開後、初の大型催事 「デザインの松屋」の定義を再確認

○東武百貨店池袋本店　「生き活き倶楽部」
地域顧客に貢献するＭＤに注力　マスクや消毒液を一堂に集積

○松坂屋上野店　「食品もったいないセール」
名物催事、初のオンライン単独で　商圏拡大に成果、次は北海道展

○京王百貨店　小型サテライト店
「お取り寄せサービス」に脚光　新宿店との連携強化の“結節点”に

○東京・大阪の主要百貨店　“3密回避”のギフトセンター
会場ゆったり、通路や間隔広く　デジタル活用、順番待ち混雑防ぐ


◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE（123）
蔦川 敬亮
「小さな衣料品」と化す布製マスク　新たな“オシャレ小物”市場も形成

商いの実学・遊学・雑学（180）
児玉 千恵子
日本の原風景を楽しみ、歴史と慣わしにふれる染色月（そめいろづき）
／プロ販売員模試「配色とゼネラリスト力向上テスト」

奴雁（72）渡辺 林治
日本株の見方
投資家も混乱、膠着状態に

流通メカニズムの解明（14）
六車 秀之
ポスト・コロナショックの流通・消費・ＳＣの新常態化（前編）

■ストレポFOCUS
◇高層複合ビル＆大型商業施設のトレンド
首都圏に２５０ｍ超級続々と　フードとシネコン集客の要に

■注目企業INTERVIEW
コスモスベリーズ　牧野 達 社長
コロナ禍で見直される安全・安心を追い風に

■FIELD REPORT
◇ミキハウス
安全で高機能な「ピュアベール」加工　抗菌効果のベビー用品に反響

■REPORT
コロナ禍の「異次元融資」 銀行が抱える爆弾の導火線
末岡麟太郎

■JOURNAL
○オンラインへのシフト着々　新価値提供をコロナ後押し
○レジ袋の有料化を機に環境保全や社会貢献で矜持示す百貨店
○丸井、アフターデジタルの体験型店舗への転換を加速

■COLUMN
商いは草の種　芽生えのロマン、変わらぬ根深さ（73）　金田 祐吉
変化する生活に布石を打てるか
百貨店経営の本質を見せて欲しい

こころの健康を鍛える（128）キティこうぞう
睡眠負債

令和四文字熟語（128）三田村和彦

百聞一論

■HOTLINE
〇メーカーズレポート
（川辺／コーセー／アラ商事／ワコール／東京ソワール／にんべん）
○インフォメーションファイル (20/5.1～20/6.30)
○百貨店・チェーンストア売上げデータ、6大都市百貨店売上高ランキング（20年5月）他
○マーケット・株価データ（20年6月末）