＜2020年11月号＞

■特集
優先的すべき営業戦略の要諦　―全国縦断レポート 取材ノートより

〇外商改革と富裕層戦略
顧客一人ひとりと向き合う好機に　接点の持ち方と価値提供に工夫を

〇地方・郊外の店舗構造改革
専門店、地域、オンラインとのハイブリッド型の百貨店に進化へ

〇「新常態」模索する大型催事
オンラインの効果的活用が不可欠　リアルとの両輪で収益性を確保へ

○アプリ販促にシフト
シームレスな売り方への重要なツール　より魅力的に、常にアップデートを

○地域共創型の売場開発
「プラグスマーケット」が好発進　大型専門店との融合の新モデルに

○地域との連携
より広く、より深く、地場色を強め「ヒト、モノ、コト、トキ」をつなぐ


◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE（124）
蔦川 敬亮
価値ある“定番中の定番”を競う新たな必需品と化したエコバッグ

商いの実学・遊学・雑学（181）
児玉 千恵子
匠の技をサスティナブルに未来へとつなげていく文化の秋
／プロ販売員模試「五覚と五感を刺激する脳トレテスト」

奴雁（73）渡辺 林治
日本株の見方
回復も、米大統領選に注視

流通メカニズムの解明（15）
六車 秀之
ポスト・コロナショックの流通・消費・ＳＣの新常態化（中編）

米国大型小売業の最新情報（5）
平山 幸江
ファッション企業に明暗　コロナ禍の業績と戦略

実践！デジタル販促の巧技（21）
＜京王百貨店「てのひらギフト」＞
30～40代の働く女性に照準　さりげなく贈れる雑貨が充実

■ストレポFOCUS
◇グランスタ東京
ＪＲ東日本最大のエキナカ　居心地良く、便利な空間に
鉄道会館 代表取締役社長 平野 邦彦 氏に聞く「東京駅の新しい価値創造に挑戦」

■JOURNAL
○ビジネスの根幹から見直す“大胆な構造改革”の好機に
○生活必需品化したマスクの拡販策が活況　アイデア競う百貨店
○心斎橋に「新都市型パルコ」 大丸とのシナジー創出カギ

■COLUMN
商いは草の種　芽生えのロマン、変わらぬ根深さ（74）　金田 祐吉
正統な百貨店商法は必ず戻ってくる
全てをお客様第一主義で考える

こころの健康を鍛える（129）キティこうぞう
セルフ・ハンディキャッピング

令和四文字熟語（129）三田村和彦

書評／「One team×顧客戦略」
齋藤 孝太 著

百聞一論

■HOTLINE
〇メーカーズレポート
（メリーチョコレートカムパニー／ルック／西川／ナイガイ）
○インフォメーションファイル (20/7.1～20/8.31)
○百貨店・チェーンストア売上げデータ、6大都市百貨店売上高ランキング（20年8月）他
○マーケット・株価データ（20年9月末）