特　集
企業別／店舗別／品目別　全国百貨店2009年暦年売上高ランキング　本誌調査：対象96社274店
10月以降の後半戦で急降下 景気の影響、大都市部に色濃く
SERIALIZATION TOKYO STORE'S GUIDE（2）　蔦川敬亮
「オシャレのしどころ」として注目されるルーム系ファッション
百貨店プロセールス資格制度　フィッティングアドバイザー（2級）（59）　児玉千恵子　
豊かな金肥を創り出す葉落ち月／プロ販売員模試（59）　晩夏のオアシス調達 テスト
顧客視点・プロの目線（2）　生地雅之
顧客の側に立った接客が次の来客を促す
消費を拓く専門店（7）　西川立一
アズール・バイ・マウジー　09系人気ブランドの郊外型ＳＣ新業態
グローバリゼーションと消費文化の底に流れるもの（5）ーーバルト「記号の帝国」と日本文化（２）　長塚四史郎
シリーズ 百貨店業界への提言　我が国の百貨店の課題と未来展望　六車秀之
第二回「目指すモデルとしてのノードストローム」
新・食品戦略を考察する（15）
原田・ガトーフェスタハラダの戦略　不況知らずの「ガトーフェスタハラダ」 百貨店舞台に急成長遂げる
百貨店e-ビジネスの未来予想図（10）
ケーススタディ9　アイティフォー　潜在需要が眠る市場 開拓の鍵を握る本気度
ストレポFOCUS 川崎ステーションビル　大改装で駅ビルから脱却 「川崎ＢＥ」、ファッションビルに
JOURNAL 営業効率改善の鍵はコスト圧縮と攻めの姿勢
取引条件にもメス 消費不況が百貨店業態再構築の追い風に
百貨店事業の補完として熱視線注がれる宅配事業
「下取りセール」が浮き彫りにする百貨店と消費者の乖離
COLUMN Human Woman●ヒロインの横顔　松本恵美 さん （阪急阪神百貨店　阪神本店）
活きいき労組だより　相馬ゆかり さん （藤丸労働組合 副執行委員長）
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百貨店・チェーンストア・ＳＣ売上げデータ、6大都市百貨店売上高ランキング（09年5月）