特　集
店長インタビュー　気になる百貨店　09年秋冬商戦の戦い方･攻め方
松屋銀座本店　本間英司　取締役常務執行役員本店長 ／ 銀座で圧倒的に強いスペシャリティストア目指す
大丸東京店　好本達也　執行役員店長 ／ 経済的特典の明確な打ち出しとメール活用、カード顧客への訴求強化
松坂屋上野店　山本正好　執行役員店長 ／ ハーティアップと改装テコに減収に歯止めかけ、増益を継続
東急吉祥寺店　村上正裕　店長 ／ 開店三五周年を機にヤマ場づくり “ジャブ”の連打で来店促進
新社長 INTERVIEW 名鉄百貨店　代表取締役社長　神野 重行　氏に聞く
“逆ピラミッド”と“全員営業”体制で顧客満足度の最大化を推進
SERIALIZATION TOKYO STORE'S GUIDE（3）　蔦川敬亮
商品、業態開発と結び付く日本発のポップカルチャー
百貨店プロセールス資格制度　フィッティングアドバイザー（2級）（60）　児玉千恵子　
創造力をかき立てる秋の 友・遊 空間／プロ販売員模試（60）　初秋の創作力ひらめき テスト
顧客視点・プロの目線（3）　生地雅之
顧客目線での改革が販売効率を高める
消費を拓く専門店（8）　西川立一
ニトリ　32年度3兆円構想を掲げるニトリ
グローバリゼーションと消費文化の底に流れるもの（6）ーーバルト「記号の帝国」と日本文化（3）　長塚四史郎
シリーズ 百貨店業界への提言　我が国の百貨店の課題と未来展望　六車秀之
第4回 「我が国の百貨店の未来戦略 （その1）」
百貨店e-ビジネスの未来予想図（11）
ケーススタディ10　丸井　店舗との相互活用を強め、独自の新モデルを創出へ
注目イベント 出会う、ふれあう、地域の魅力キャンペーン　地域の魅力セレクション2009
ストレポFOCUS アウトレット業界をリードする“二強” チェルシーＪと三井不動産の成長戦略
JOURNAL 攻守交替、一番店競争軸に丸井今井、札幌本店再建開始
百貨店品質を維持した低価格の開発に挑むそごう・西武の新ＰＢ
「地産外消」さえ期待できるながの東急の名物イベント
過熱する「訳あり」に的 新たな仕掛けを連打する百貨店
COLUMN 今月のあのヒトこと（68）　丸山照美 さん　山形屋 取締役 総務部長
「ハイ・サービス日本300選」受賞　お客様に本気で尽くせる人を最後まで守る
Human Woman●ヒロインの横顔　小畑光代 さん （そごう・西武　西武東戸塚店）
エッセイ　粘り腰の誠意で掴んだ信頼　戸田博幸 さん（松屋浅草支店　外販専門課長）　
活きいき労組だより　漆畑哲也 さん （伊勢丹労働組合　静岡伊勢丹支部　書記長）
HOTLINE メーカーズ・レポート
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百貨店・チェーンストア・ＳＣ売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング
（09年６月、09年１～６月累計※百貨店、チェーンストア）