2011年2月号

■特集
新ビジネスモデルの座標軸

総論 次代を睨んだ店舗開発の競演 ６プロジェクト今春開業

阪急阪神百貨店
“買物体験の価値”提案を根幹に博多阪急、大井食品館開発に臨む

JR大阪三越伊勢丹
三越・伊勢丹の両者の強みを融合 既存の店づくりと一線を画す

高島屋 大阪店
徹底した顧客・マーケット起点で最高のオールラウンダー目指す

大丸 梅田店
「新百貨店モデル」の集大成、増床全館改装が春に完成

東急百貨店
二子玉川ライズに「フードショー」 東急ストアと組み6000平米の食品売場


■連載
TOKYO STORE’S GUIDE（19）
自家消費とギフト両面で時流を超えた永遠の定番が台頭
蔦川 敬亮

百貨店プロセールス資格制度 （76） フィッティングアドバイザー（2級）
想いの蕾を 春風で持て成す早春／プロ販売員模試 旬の歓待＆歓談力向上 テスト
児玉 千恵子

「クレーム」と実践対処法（2）
怒鳴っているのは、それなりの理由があるのです
川合 健三

百貨店再生への革新論（9）
専門家を育てる人事制度改革 業務マニュアルの整備が課題
松田 謹一

ファッション見て巡りウオッチング（8）
店舗での展開が通販へ呼び込む
生地 雅之

消費を拓く専門店（23）
ヴィノスやまざき リアル店舗、専門店としての存在価値を示し、進化・成長
西川 立一

■Field Report
SFI 人・物・金のムダを省く新手法 熱視線集める「百貨店クラウド」

■特別版
New York STORE’S GUIDE
商環境の変化を鋭敏に捉えビジネスチャンスにした物販・飲食業
蔦川 敬亮

■ストレポFOCUS 時代を見据え進化を遂げる商業施設
直営店舗を先導役に“非日常”の街を実現するイクスピアリ

■JOURNAL
一人ひとりの顧客を重視 延べ客数増で成長戦略描く／店舗類型別に百貨店構造の改革を加速させるそごう西武／コラボでより魅力高まる値頃なデパ地下スイーツ／拡大一途の百貨店食品宅配ビジネス 秋に阪急が首都圏に上陸

■COLUMN
交友・談話室 （87）
参議院議長を辞めて歌舞伎役者の妻へ戻る 扇 千景 さん
針木 康雄

百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし
創業時の情熱が少しも変わらない闘魂に敬意
ロックフィールド 岩田弘三氏の大発展 （其の二）
金田 祐吉

こころの健康を鍛える （24）
相手のイメージングタイプを理解する
キティこうぞう

平成四文字熟語 （24）
三田村和彦

風聞風評 複合商業施設化への覚悟

キャリア進化論 （12）
川合 晶子 さん 松屋 販売促進部営業企画課課長

活きいき労組だより
高島屋労働組合
中央執行委員長 村田 善郎 さん

■HOTLINE
メーカーズ・レポート 東京スタイル／オンワードHD／クラランス／ヤマトマネキン

インフォメーションファイル (10/11.1～1011.30)
百貨店・チェーンストア・ＳＣ売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング
（10年11月）
マーケット・株価データ（10年12月末）