2011年8月号【毎年恒例ランキング号】

■特集 企業別／店舗別／品目別 全国百貨店２０１０年暦年売上高ランキング
本誌調査／対象93社２６３店
後半戦で下げ止まりが顕著に 構造改革の進展と攻めの施策も奏功

■FIELD REPORT
アイティフォー
業務・コスト構造改革の切り札 「ＲＩＴＳ」と「ＩＴＦＯＲｅＣ」に熱視線

■REPORT
夏の節電対策を探る
あの手この手で「15％節電」に自信

■ストレポFOCUS 時代を見据え進化を遂げる商業施設
ルミネ池袋
“ファッションに強いルミネ”へ改革進む


◎連載

TOKYO STORE’S GUIDE（24）
日本人を一番力づける味噌汁が主役となる時代が到来
蔦川 敬亮

百貨店プロセールス資格制度 （80） フィッティングアドバイザー（2級）
炎暑も味方になる服のチカラと体験学習／プロ販売員模試 服のチカラ発信力 テスト
児玉 千恵子

「クレーム」と実践対処法（7）
クリーニング騒動〔その２〕
川合 健三

百貨店e-ビジネスの未来予想図（23）
東武百貨店
知られざる逸品を集めた「おいしいもの発掘便」 3年後に売上高７億円へ

新・食品戦略を考察する（31）
柿安本店の成長戦略
百貨店に軸足を置き出店を加速させ、新たなマーケット拡大に乗り出す

■JOURNAL
・コスト削減で営業利益増 課題残した粗利益率低下
・東急吉祥寺店の初企画「コロプラ物産展」 記録的大ヒットの理由
・より安く、より魅力的に 髙島屋の４店が共同催事
・“モノ”より“相談”が集客と顧客作りに寄与した池袋西武の「ステーション」

■COLUMN
交友・談話室 （94）
むかし囲碁のアイドル棋士、いま囲碁、将棋両方の役員
棋士 小林千寿 さん
針木 康雄

百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし
＜番外編＞ 目をしっかりと見て話す誠実さに信頼 孫正義論（其の２）
金田 祐吉

こころの健康を鍛える （29）
にほんいちのぱぱ
キティこうぞう

キャリア進化論（16）
野尻 めぐみさん ワコール
ワコールブランド事業本部
東日本販売統括部 首都圏（百貨店担当）店 新業態開発課 課長

活きいき労組だより
金子 正裕さん
小田急百貨店労働組合
中央執行委員長

平成四文字熟語 （29）
三田村和彦

風聞風評 人脈が店頭力を決める

■HOTLINE
メーカーズ・レポート
エスティ ローダー／ハウス オブ ローゼ／クリニーク／川 辺／アナ スイ コスメティックス／マックス ファクター／ＲＭＫ／リサージ


インフォメーションファイル (11/4.16～11/5.31)
百貨店・チェーンストア・ＳＣ売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（11年５月）
マーケット・株価データ（11年６月末）