2012年3月号


■特集　２０１２年を闘う　―店づくり、売場づくり、顧客づくり―
○総論　
15年度、20年度の試金石となるマイナスモードからの脱却戦略

○京王百貨店新宿店
「日本一のミセス百貨店」を目指し再生プログラムに挑む

○京急百貨店
「百貨店」を核に「ＳＣ」との両軸でＵ字回復へアクセル踏み込む

○東急百貨店　ネットショッピング
　スマホ対応、公式サイトの刷新でネット上のプレゼンスを高める

○そごう・西武
新ＰＢ「ＬＥビバユー」
　母娘で買い回れるナチュラル系ヤング服 百貨店品質とトレンド性、値頃感を兼備

○大丸東京店 服飾洋品雑貨自主販売
社外への出店を目標に増床の先兵担い運営力鍛える

■TOP INTERVIEW
モロゾフ　代表取締役社長　山口 信二 氏に聞く
「ＭＶＰ88」を推進し、筋肉体質の企業への変革に挑む

◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE（31）
蔦川 敬亮
ファッションを牽引してきた中高年層の自負心を刺激する「ａ.」

百貨店プロセールス資格制度 （88） フィッティングアドバイザー（2級）
児玉 千恵子
マルチカラーで福を呼ぶ夢見月／プロ販売員模試 春の起動力全開テスト

“出会い”を活かす百貨店新成長戦略（３）
宮副 謙司
「新しい接客」の可能性へ導くＥＣサイト型のビジネス構築

＜隔月連載＞百貨店ＣＲＭ戦略・革新編（２）
坂本 雅志
ソーシャルメディア時代のＣＲＭ戦略-1

■FIELD REPORT
コスト削減、効率改善の“切り札” 強まるクラウド化の波
＜INTERVIEW＞
県民百貨店 松本 烝治 代表取締役社長
ＳＦＩのシステムを採用 データの安全性、機密性に信頼感
＜REPORT＞ 痒い所に手が届く「百貨店仕様」

■FIELD REPORT
東京スタイル
・「レベッカ・ミンコフ」「オドラント ナノ・ユニバース」「ナネットレポー」
銀座、青山に旗艦店が開業

・春の「フォレスタイルフェア」開催

■FIELD REPORT
ルック
「PAUL & JOE」旗艦店が2月2日開業 成長戦略、次のステージへ

■REPORT 売場最前線
地殻変動する化粧品 業態を越え市場開拓が始まったネイバーフッドラグジュアリー
西川 立一

■ストレポFOCUS
大阪に開業した注目の商業施設
ファッションビル「ルクア」とRSC「あべのマーケットパーク キューズモール」

■JOURNAL
・将来人口推計が迫る地方店の生き残り戦略
・不満の解消に徹し顧客と共に進化・拡大する丸井の「ラクチン」群
・そごう・西武、育メン専用の授乳所と売場を所沢店に

■COLUMN
交友・談話室 （101）針木 康雄
ステキな指をいつもコロコロ 参議院議長を最後に一市民に
扇　千景 さん

百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし　金田 祐吉
＜番外編＞　誠実に、丁寧に説明する人間性に万人は共感を抱く　孫正義論（其の９）

こころの健康を鍛える （36）キティこうぞう
失敗という体験は学びの体験

輝く百貨店人
西村 朋子 さん　県民百貨店

活きいき労組だより
滝 修吾さん　コレット井筒屋労働組合 執行委員長

平成四文字熟語（36）三田村和彦

風聞風評　被災から１年、百貨店の役割

■HOTLINE
メーカーズ・レポート
西川産業／プリンセストラヤ／ネスレネスプレッソ／アルビオン

インフォメーションファイル (11/12.1～11/12.31)

百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング
（11年12月・11年1～12月合計）

マーケット・株価データ（12年1月末）