2012年5月号

■特集　百貨店を取り巻く変化と動き

○三越伊勢丹HD
「顧客接点の拡大と充実」に挑む新規小型店舗事業が始動

○アリオ松本
百貨店ＭＤがＳＣ進出へ 先鞭となるか「ＳＥＩＢＵ」の挑戦
ラディック 代表 西川 立一

○中国人観光客が成長の鍵を握るこれからのインバウンドビジネス

○東北流通業を沸かせる復興バブルが冷える懸念の兆し
　フリージャーナリスト 末岡麟太郎

○大丸コム開発
　カトレヤプラザ伊勢佐木開業を機に、デベロッパー事業の拡大戦略に本腰

■TOP INTERVIEW

京王百貨店　代表取締役社長　林 静男 氏に聞く
ローコストを前提に“攻めの経営”を進め、独自の新しいビジネススタイルを構築へ

◎連載

TOKYO STORE’S GUIDE（33）
蔦川 敬亮
時を超えて永続する不変のエレガンスへの志向

百貨店プロセールス資格制度 （90） フィッティングアドバイザー
児玉 千恵子
フレーバーな風が誘う初夏への商戦／プロ販売員模試 士気を高める効能力テスト

“出会い”を活かす百貨店新成長戦略（５）
宮副 謙司
百貨店 meets ホテル拡大・改装の成長戦略を転換 地域の良質な顧客が集う場と共生

＜隔月連載＞百貨店ＣＲＭ戦略・革新編（３）
ソーシャルメディア時代のＣＲＭ戦略－２
坂本 雅志

百貨店e-ビジネスの未来予想図（29）
資生堂
実店舗や業界の垣根を越えて次世代型総合美容サービスを提供

新・食品戦略を考察する（38）
東信水産の戦略
“シーフードソリューション”を掲げ、食卓を提案する鮮魚店を打出す

■FIELD REPORT

３月に八木橋が基幹システムを刷新
売場の見える化とＣＲＭ機能の強化で活躍の場を広げるアイティフォー

■ストレポFOCUS

サンシャインシティ
日本最大級の複合施設が年間３０００万人を吸引する最大の武器

■STORES EYE

モノ発想の仕掛けから転換 40歳代戦略は“コト”で絆づくり

■JOURNAL

・百貨店復調を受けて12年商戦で増収に挑む
・利益構造の変革と共に“増収増益”の成長戦略に舵を切る大手百貨店
・高島屋横浜店、ラジオ局と組み新たな物産展の確立に挑む

■COLUMN

百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし（60）　
＜番外編＞実に純粋で、美しいものに感動する　孫正義論（其の11）
金田 祐吉

こころの健康を鍛える （38）
自分を好きになる方法
キティこうぞう

活きいき労組だより
高橋 正典さん　
東武宇都宮百貨店労働組合 執行委員長

平成四文字熟語（38）三田村和彦

風聞風評　攻め勝つ強さを鍛える

■HOTLINE

メーカーズ・レポート
ルック／レナウン／クイーポ／西川産業／西川リビング

インフォメーションファイル (12/2.1～12/2.29)

DATA流通関係資料 百貨店・チェーンストア・ＳＣ売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（12年2月） 他

マーケット・株価データ（12年3月末）