■特集
「家電販売で外せないキーワード」
2015　大予測
PART.1 住設分野の最新動向
・電力自由化
・HEMS・蓄電システム
PART.2 デジタル家電・IT分野の最新動向
・テレビ
・BDレコーダー
・PC・IT機器
PART.3 生活家電分野の最新動向
・白物家電
・LED照明

■今月の読みどころ
2015年の家電市場を占う。地デジ特需の長い反動からようやく立ち直ってきたテレビは、4Kテレビを軸に、09年の1,362万台の買い替えを促進したい。「SeeQVault（シーキューボルト）」など販売に欠かせないキーワードも解説。市場をけん引してきたエアコン、冷蔵庫、クリーナー、洗濯乾燥機など白物家電の動向と合わせて、いよいよ始まる2016年の「電力小売り自由化」の対策の年にもしたい。2015年の家電販売の対策はこの一冊でOK。


＜ビジネストレンド＞
富裕層が異業種に「おうちまるごと」流れる!!
「HEMS 無償貸し出し」ビジネスの衝撃
家庭内の電力を見える化するHEMS（Home Energy Management System）機器が、ユーザーに無償で配られているビジネスをご存じだろうか。しかも、設置工事費は原則無償という、なんとも地域家電店泣かせなのだが、驚くのはまだ早い。経済産業省が補助する実証実験として国のお墨付きを得ているのだ。


＜インタビュー＞
日本トイズサービス　社長
月刊玩具通信　編集長　辰巳　敦子　氏
顧客のことをどれだけ知っていますか？
世に「地域密着サービス」をうたう業種は数多くあれど、誰もがお世話になった思い出があるのが地域の玩具店ではないだろうか。今回は、45年以上にわたって玩具業界に身を置き、自身も編集長としてWeekly Toy News（週刊玩具通信）を発行する日本トイズサービスの辰巳敦子社長に、地域玩具店の現状を聞いた。



＜ウハウ最前線＞
「お客の言葉」に勝る宣伝なし!!
奥さまがインタビューするワケ
日栄電器は、茨城県牛久市に立地するパナソニック系列の有力店だ。同店の漣（さざなみ）則之社長の奥さまである愛美さんは、ニュースレターの作成や、自店で定期的に開催している料理教室の運営を行うなどしてお客との距離を縮めたり、自店の認知につながる活動を積極的に行っている。愛美さんの取り組みをリポートする。


■BUSINESS　TREND
「HEMS無償貸し出し」ビジネスの衝撃


■特別リポート
施設照明器具リニューアルのススメ
LED光源への交換提案で高粗利獲得


■経営・販促
ノウハウ最前線／シバクサ電器
太陽光の販売で売り上げ3倍! 500kWも受注できる店に成長
ノウハウ最前線／日栄電器
「お客の声」に勝る宣伝なし! 奥さまがインタビューするワケとは
羅針盤／次世代を見越した業務支援ツール
顧客特性の把握が勝敗を分かつ! 「条件検索」で顧客を囲い込む
連載／「素直な心」佐久間曻二氏
コールセンターに求められること
ノウハウ最前線／大和マルヰガス
エリア担当制を徹底して月に1度は巡回訪問
ノウハウ最前線／岡山安全ガス
「ガスも家電もまかせて」と中期戦略で「電気」を重視
連載／「千鍛万錬」北山顕一氏
カーネギーと老職工
連載／地域店情報局・Dj-net通信(25)
「電力小売り自由化」のビジネスチャンスとは!?
この商品の売り方／アイリスに学ぶ新たな提案法(23)
生鮮米提案を「防災」と「備蓄」に絡めてみよう
連載／読まれるチラシ・捨てられるチラシ(25)
コスモス・ベリーズの「コト軸ツール」が面白い
連載／実践!! 繁盛店のためのPOP制作講座⑲
補聴器POPの言葉選びは慎重に!
連載／繁盛店を定点観測!! お手本にしたい販促強化ガイド④
売るべき「旬の商材」の見極め方!!
家電量販店の月次データ観測
主要家電量販店6社の売上推移と速報（13年12月〜14年12月）


■インタビュー
日本トイズサービス　代表取締役社長/週刊玩具通信編集長　辰巳敦子氏
顧客のことをどれだけ知っていますか?


■商品・販促戦略

【オール電化・リフォーム】
ノウハウ最前線／松崎建築
絶対に断らない「職人技」が「口コミ」紹介を増やすコツ
ノウハウ最前線／タキグチ
「ダメならやり直し」は当たり前、仕上がりに妥協しないリフォーム
ノウハウ最前線／ホームズ
「ファース工法」の気密と空質で究極の「無暖房住宅」を目指す
連載／オール電化＆太陽光ビジネス塾(62)
売れるセールスマンからつい買ってしまうのはなぜか
連載／イチから分かるスマートハウス(23) ─日本電子専門学校 編─
水素社会の各種技術と燃料電池車を把握する

【AV・家電】
ルームエアコン／暖房需要を取り込むためのポイント
基幹部の大型化でフォルム一新、需要は「足元暖房」で獲得する
浄水器／グッドハーモニー「アクアクオリア」TM1-PW
「ミネラル成分」も摂れるRO水、安全で健康・美容ニーズにもマッチ
インタビュー／シービージャパン　代表取締役社長　岩渕智隆氏
子連れ主婦のニーズは「自宅」にあり!
壁面スイッチ・コンセント／パナソニック「アドバンス」シリーズ
配線器具で単価を1.3倍アップする


■技術・サービス情報
連載／図解でわかる 最先端エレキ技術⑯ ─最新のメモリーカード─
再びCFが隆盛する!?
連載／Dr.圭のデジタルサポート力で儲ける(99)
ネットゲームの「Gクラスタ」は内蔵・非内蔵テレビで接続に違い
連載／6割解ければ合格できる⑭ ─「第二種電工 突破講座」─
配線器具及び電線・ケーブル　1.配線器具　2.電線　3.ケーブル
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