■特集
再注目されるオール電化市場
電力自由化で
売り方はこう変わる！

Part.1
オール電化の市場動向
ZEH 義務化で再注目される電化

Part.2
電力プランに頼らないオール電化の売り方
オール電化本来の利点で訴求

art.3
IH・エコキュート新旧比較
最新機能を伝えて買い替え提案


■店舗リポート
三栄電機商会／アットホームな店作りに注力

スザキ／PC サポートで新規客を獲得


■特別リポート
補聴器販売事例
家電販売のノウハウを生かす


■編集部注目!!
パナソニック／電動工具ユーザーレポート


■売り方ラボ
クリーナー／多様化するニーズを見極める

除湿機／人気の衣類乾燥機能で売る


■フォーカスイン
・ダイキン工業が斬新なデザインのエアコン発売
・新基準策定 変わる冷蔵庫の省エネ達成率
・三菱電機が国内住宅用PV 販売を強化
・パナソニックが建材の新シリーズを投入


■技術情報
一次対応コールで速攻判断 買い替え時提案時にも活用
エラーコード表 東芝冷蔵庫編


■データファイル



■連載
お客さまの声から潜在ニーズを発掘！コト軸チラシ講座
顔入り名刺で安心を与える

神原サリーの提案ネタは雑談から生まれる
「第一印象をアップしたい」

地域密着ビジネス最前線
フラワーショップ「アスター」箆津昌文

地域店の目線から考える！榊淳司のこれからの生活提案
優秀な人材を確保しよう

千鍛万錬
日本語

地域店再生に向けた戦略と行動
地域店での客単価アップに
即効性が期待できる方法（2）

知ってトクする 知らなきゃ大変
「大口の新規取引先」

Dr. 圭のデジタル家電提案ガイド
テレビの訴求に一役買うVOD の提案方法

Dj-net 通信
商圏外のお客さま対策