■特集
地域店の減少に歯止めを
経営者の抱える
事業承継問題

Part1
小規模企業の事業承継に関する実情
地域店の減少に歯止めを
事業承継は子以外の選択肢も

Part2
店を存続させる3つの選択肢 ／［店舗実例］アトム電器 寒川店
事業承継の準備は50代から
早めの対策がカギ

連載拡大版／知ってトクする 知らなきゃ大変
信託制度の利用で承継

コラム
全国電機商業組合連合会　北原國人会長
顧客の一歩上をいく知識を仕入れ、
巡回サービス強化


■業界注目
目標を大幅に超える約3,200 人が受験
家と家電の専門資格
『スマートマスター』試験が実施


■店舗リポート
福光産業
補聴器実績NO.1の店

でんきのタニカツ
即日対応でチャンスロスなくす

さくらリフォーム
業態変革し高収益へ


■注目商材
「愛の水素水」〈ノルデナウの泉〉のスーパー販売術
メッセージレターで見込み客作り
成約のカギは年8回の顧客訪問

洗面化粧台
清潔・収納・省エネ性を訴求
風呂とのセット提案も狙う


■売り方ラボ
石油ファンヒーター
デザインとカラーが段違い
使い勝手も魅力の高級機


■特別リポート
ごはん食べ比べイベントに潜入！
炊飯器の最上位モデル
地域店ならではの訴求を探る


■フォーカスイン
・子どもと大人を見分けて家族全員を快適に
・雪室のような低温で野菜の鮮度を保持
・くらしカメラがさらに進化した日立のXシリーズ
・2ケタ成長を続ける美顔器が新製品を発表
・ダイヤより硬い素材を振動板に採用したイヤホン
・ティファールが新たに調理家電を発表


■技術情報
一次対応コールで速攻判断　買い替え時提案にも活用
エラーコード表 シャープ冷蔵庫編

データファイル


■連載
コト軸チラシ講座
台風あとに情報提供
お客さまは不便をガマンしている

神原サリーの提案ネタは雑談から生まれる
そろそろ衣替えの季節よね～

千鍛万錬
元号の由来

Dr. 圭のデジタル家電提案ガイド
外付けHDDのトラブル多発
注意喚起で信頼される店舗に

地域店再生に向けた戦略と行動
地域店の客層に合わせた
取り組み策