タイトル：4つのポイントで見直し！　不適切なケアの“カイゼン”術
一生懸命行っている日常のケアに、あえて「不適切かも？」という視線を向け、リカバリーできる小さな出来事のうちに気づいておくことはとても大切。本書では、介護現場で起きやすい「不適切なケア」について、4つのポイント（利用者への考え方、スタッフのメンタルケア不足、情報共有の方法、職場環境やしくみ）からみていきます。現場でありがちなシーンから日頃のケアの不適切さに気づき、より良い状態へと「カイゼン」を行いましょう。

CONTENTS
不適切なケア 4つのカイゼン
■Introduction 〜総論
■「不適切なケア」わたしもやっている……？
■「不適切なケア」ってどんなケア？
■チェックしよう こんなシーンのこんなケア
　＜ポイント①＞　利用者さんへの考え方をカイゼン
　シーン1〜シーン18
　・利用者さんへの考え方　カイゼンのポイント
　・本当にできていますか？　利用者さんの権利擁護
　・介護職の利用者さんへの「考え方」　チェックリスト
　・利用者さんの権利の「考え方」　チェックリスト
　・COLUMN　しくじり介護時代　利用者さんの立場 編
　＜ポイント②＞　スタッフのメンタルケア不足をカイゼン
　シーン1〜シーン8
　・介護職のメンタルケア不足　カイゼンのポイント
　・介護職のストレス　チェックリスト
　・メンタルカイゼンのためのワーク&工夫
　・COLUMN　 しくじり介護時代　メンタルケア 編
　＜ポイント③＞　情報共有の方法をカイゼン
　シーン1〜シーン8
　・情報共有の方法　カイゼンのポイント
　・情報共有　チェックリスト
　・COLUMN　しくじり介護時代　情報共有 編
　＜ポイント④＞　職場環境やしくみをカイゼン
　シーン1〜シーン4
　・職場環境やしくみ　カイゼンのポイント
　・生産性向上の取り組みチェックリスト
　・5S　チェックリスト
　・COLUMN　しくじり介護時代　職場環境 編

■応用（Application）
■職場全体で不適切なケアを減らすために組織として一体的に取り組むカイゼンのしかた