特集　Special Feature
丸ごと一冊
営業入門
ビジネスにおける主役は、なんといっても営業。お客様に買ってもらって初めて、企業活動が成り立つからです。新年度に入り、新社会人として、あるいは人事異動により営業部門に配属される方は多いでしょう。本特集では、営業のイロハから、販売テクニック、心理学アプローチ、チーム営業、新しい顧客獲得法までさまざまな視点から「優れた営業マン、営業ウーマン」になる方法を紹介します
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カバーストーリー
「大変だが、日々充実！」　最前線に見る営業の醍醐味
近畿日本ツーリスト・橋本幸恵／キリンビール・茨城統括支社・営業チーム
初級編
プロに学ぶ「営業の基本」マナーから顧客フォローまで
第1時限　営業力レベル診断テスト　講師：高城幸司
第2時限　アポ取りから契約まで　講師：花田 敬
Interview　営業マンも見た目が9割 「話す力」以外の能力も磨け　著述家・竹内一郎
第3時限　営業マナーの基本と応用　講師：河野壮典
第4時限　プレゼンテーション　講師：大槻裕志
第5時限　礼状の書きかた　講師：朝日心月
Interview　1通の手紙が取り持った仏アクサとの資本提携　アクサ生命保険会長・松戸 猛
中級編 1　個人営業
「営業の達人」11人が明かす売る技術　信頼関係を築く法
石渡 薫（三井不動産販売）／田中 博（日産プリンス福岡販売）
深澤 亨 （高島屋）／宮部洋文（大塚家具）
附田仙胤（コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッド）／藤山暁彦（大和証券）
河村昭代（AIGエジソン生命保険）／西村聖志郎（ヤマト運輸）
嶋村英彦（カワサキ プレシジョン マシナリ）
Interview　心理学の説得術を活用するには まず自分向きの技法を見つける　内藤誼人
中級編 2　チーム営業
ソリューション営業を成功に導く「チーム営業」 ボストン・コンサルティング・グループ・今村英明
三井住友銀行／富士通
Interview　ここが変だよ、日本の営業　プロセス管理で“カイゼン”可能　ソフトブレーン会長・宋 文洲
中級編 3
「物語力」営業の威力で顧客の心を確実につかむ　エイレックス･ヴァイスプレジデント・平野日出木
BOOK GUIDE　営業マンも座学が必要──初級編・中級編の講義を復習するための8冊

シリーズ　日本の針路(2)　第1回
新企業統治論
矢内裕幸・日本取締役協会専務理事
企業統治の主役は株主ではない　6つの責任果たす取締役会を


Close up
●デフレ脱却見え賃上げ復活も“一律引き上げ”の春闘は終焉
●国会での“虚偽”報告が発覚　問われるNHK経営陣の責任

Diamond Eyes
Inside
●PS3発売延期で透けるソニーの“久夛良木頼み”
●救世主USENが頭を悩ますライブドアの「社名変更」問題
ピックアップ1／浜口友一・NTTデータ社長
●日デ売却でもルノー・日産に残る中国事業利害調整の難題
●“継子イジメ”の行政指導に株式会社立大学が募らす不満
人事天命／三井住友銀行
●定期の金利一斉引き上げに隠された銀行の“真の狙い”
ピックアップ2／鯛 洋三・ダイヤモンドシティ社長
World Voice／マイケル・ジェンセン・ハーバード大学名誉教授
Market
株式市場 透視眼鏡／調整局面の銘柄選びで注意　「PERとガバナンス評価」　吉野貴晶
金融市場 異論百出／透明性優先か自由な議論か　日銀「議事要旨」発表のジレンマ　加藤 出
ネット世論調査／USENのライブドア支援
Data Focus
樋口美雄／フリーターから正社員への再挑戦の道を拡大すべし

企業・産業　Company & Industry
特別レポート
福岡市と東京都の一騎打ち　五輪招致合戦の真の狙いと舞台裏
企業レポート
松下電工／松下電器産業の子会社化から2年　住宅リフォーム市場で反撃の狼煙

起・業・人／廣田雄二（麦の穂代表取締役）

人物　People
光明／水越浩士（神戸製鋼所会長）
大震災の1年前から準備してきた発電所計画が会社の窮地を救った

連載　Regular
山崎 元／マネー経済の歩き方
二宮清純／勝負のバランスシート
齋藤 孝の仕事脳の鍛え方
高杉 良／小説巨大生保　王国の崩壊
野口悠紀雄／「超」整理日記
鈴木棟一／新・永田町の暗闘
櫻井よしこ／オピニオン縦横無尽
多川俊映／東洋の風韻

コラム　Column
プリズム
This Week／The Day／Ｆ氏的日常
転→展→天職
3分間ドラッカー　文・上田惇生
部課長推薦この料理 GOURMAND
Book
This is．（J.M. WESTON）
ビジネス掲示板
From Readers　From Editors
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ゴルフ　Golf
横島由一の“夢のシングル”指南
ゴルフ残照　文・早瀬利之

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