[特集] 消費者理解のマーケティング

「消費不況」叫ばれるなか、「消費者は今何を求めているのか」という問いが、今ほど深刻に問われる時代はない。ただ、消費者行動とは、本来非常に多面的かつ複雑なものである。

ルイ・ヴィトンに代表される高級ブランド品が飛ぶように売れる一方、100円ショップなどの価格訴求型ビジネスへの需要も根強い。

本特集では、マーケティング研究・消費者行動分析において培われてきた概念や理論を踏まえつつ、さらにインターネットの普及の影響といった今日的問題を取り上げることで、多様・多面的な消費者行動をどう説明・分析し、新しい消費者ニーズの把握と実現に結びつけるのかを考える。


象徴的消費を理解する
■消費行動への新たなパースペクティブと方法論的挑戦
南　知惠子

消費者の意思決定プロセスとマーケティング戦略
清水　聰

プライシングへの消費者心理を理解する
上田　隆徳

手段目的連鎖モデルで消費者を理解する
丸岡　吉人

創造しコミュニケーションする消費者、「アクティブ・コンシューマー」を理解する
■共進化マーケティング論の構築に向けて
濱岡　豊

Net or Die: 新しい消費者が迫る新しい企業モデル
片平　秀貴／山本　晶


ビジネスケース
キリンビール
　　「キリンラガー」の生ビール化と戦略策定の落とし穴
　　藤原　雅俊

セルベッサ
　　ニュートーキヨーの食材発注システムはなぜ公開されたか
　　竹田　陽子／米山　茂美

[コラム] 知のモノローグ
[野中　郁次郎]
「理想主義的プラグマティズム」のすすめ

[連載] 経営学のイノベーション
[高橋　潔／金井　壽宏]
元気の出る経営行動科学　（５）
<職務満足と組織コミットメントから見る職場の幸福論>

[加賀谷　哲之／伊藤　邦雄]
企業価値経営論（５）

産業レポート
[佐藤　淳] カーナビゲーション
マネジメント・フォーラム
[桑野　幸徳]
「マーケットナンバーワン」を目指す経営
[インタビューアー／米倉　誠一郎]

キーワード解説
[沢登　秀明]
ＣＲＭ

投稿論文
[真鍋　誠司／延岡　健太郎]
ネットワーク信頼の構築
■トヨタ自動車の組織間学習システム

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