▼巻頭特集
いま必要なのは、緩やかなつながり
顧客エンゲージメントで
コロナ禍を乗り切る！

・店頭に頼らないコミュニケーションが必要
　顧客とつながり続けるための3 社の挑戦
　パルコ 林 直孝
　コメ兵 藤原義昭
　ビジョナリーホールディングス 宮森修仁
・エンゲージメント行動価値を生みださない!?
　“見せかけのロイヤルティ”の罠
　みずほ情報総研 剣持 真
・コロナ禍で変化する
　ソーシャルメディアの生態系に対応せよ
　法政大学 藤代裕之
・「ウィズコロナ」「アフターコロナ」を見据え
　顧客の“熱量”を絶やしてはいけない
　エクシング 代表取締役社長 水谷 靖
・今こそ、お客さまに寄り添う姿勢を
　あえて情報発信は続ける　
　JTB
・テクノロジーにスタッフの力を掛け合わせ
　オンラインでも関係性を維持し続ける
　ルネサンス
・オンラインを使った接客をスタート
　今だからこそできる、新しいチャレンジを
　IKEUCHI ORGANIC
・生産者と消費者をつなぐ食事会を開催
　ファンと直接、話せる機会をつくる
　チーズスタンド
・段階的な緊急事態宣言解除を受け
　各地で広がる営業再開の動き
・自社のブランド資源を生かす
　グローバルブランドの社会貢献
・コロナ環境下で何が変わっているのか？
　データで見る、消費者心理と行動


▼シリーズ特集
宣伝担当者が知っておきたいクリエイティブの基本
内製＆発注 動画・コンテンツ企画制作の基本


▼REPORT
・「JAPAN CMO CLUB」は「CMO CLUB GLOBAL」へ。
　6 名のボードメンバーを中心分科研究会がスタート!
・東京大学大学院情報学環教育部　学生自主取材企画！
　電通のキリーロバ・ナージャさんに聞きに行く
　「学生時代に学んだ教養って、
社会に出てからも役立ちますか？」
・成熟化する日本　
　「ポスト2020」マーケティング戦略　Vol. 5
　チーターデジタル 加藤希尊×染谷清史
・成熟社会における、新しいイノベーションの形　Vol. 4
　日本オリンピック委員会 常務理事インタビュー
・「鍋つゆ」は男性もターゲット？
　ビッグデータ解析で新たな顧客が見える
　ヤフー　谷口博基



▼連載
・私の広告観　Vol. 259　山口つばさ
・EDITOR’S PICK CAMPAIGN
・社長、どうしてCMはじめたんですか？　Vol. 5
・宣伝担当者が知っておきたい 著作権なんでもQ&A　Vol. 22
・パリで働く、日本人マーケターの“トレンドレポート”　Vol. 33
・米国広告マーケティング事情　Vol. 158
・日本人が知らない!?グローバル企業のマーケティング最前線2020 Vol. 4
・注目の広告業
・【新連載】コロナと製造業
・WORLD REPORT
・新・ゼミ訪問　vol.14
・広告ビジネスを変える!? ベンチャー企業の挑戦　Vol. 60
・マーケターのための事業構想
・MARKETING DATA
・BOOK
・広告界イベント・新商品
・キャリアアップナビ　Vol. 13
・広告業界トピックス
・成長企業の人材戦略　Vol. 31
・編集後記