近代セールス 2016年7月１日号（6/20発売号）

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特集
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融資担当者のための
聞き方・伝え方の技術
――セールスに直結するコミュニケーションの取り方

「取引先の社長と話が弾まない」「伝えたいことをうまく伝えられない」など、
渉外活動における「会話」について悩みを抱えている融資担当者は多いのではないでしょうか。
そこで本特集では、訪問時の話の聞き方・伝え方の改善点を挙げ、どのように会話を進めれば
経営者に信頼されるコミュニケーション上手な担当者になれるのか、そのポイントを解説します。

▼ こんな会話をしていませんか！？
若手担当者が陥りがちな６つのＮＧポイント

▼ 見本トークのマンガ付き！
聞き方・伝え方のポイントを踏まえて会話を展開しよう
（１）聞き方のポイント
（２）伝え方のポイント

▼ プロインタビュアー佐藤智子さんに聞く
聞き上手になるための質問ノウハウと上手に相手のニーズを引き出すコツ

▼ 〈経営者のタイプ別〉
一筋縄ではいかない経営者とはこうコミュニケーションをとろう
｜　①常に忙しく、話をあまり聞いてくれない経営者
｜　②話好きで会話は盛り上がるが、本題をはぐらかす経営者
｜　③プライドが高く、こちらの話に耳を傾けてくれない経営者
｜　④質問しても最低限のことしか答えてくれない経営者
｜　⑤優秀すぎて気後れしてしまうような女性経営者
｜　⑥ITを使いこなし知識武装している若手の二代目経営者

▼ チェックリストで自己診断！
自分のタイプを把握しこのように営業活動に活かそう

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創刊60周年記念企画
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シリーズ＝地方創生に挑む！

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特別インタビュー
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柿内愼市・トモニＨＤ代表取締役会長に聞く
大正銀行との経営統合の目的と新たなグループ戦略

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特別企画
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お客様には貸金庫をこう勧めてみよう

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取材企画
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●徹底取材！融資に強い営業店づくり
鹿児島相互信用金庫長島支店・野添政一郎支店長

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連載
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●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術