近代セールス 2017年5月１日号（4/20発売号）

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特集
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チームリーダー必見！
２年目・３年目の担当者はこう指導する
――壁の乗り越えさせ方とモチベーションを上げる指導法

新年度となり、２年目・３年目の担当者の中には、初めての異動や業務内容が変わることに
戸惑いを感じている人も少なくないはず。一方、指導する立場のチームリーダーにとっても、
２年目・３年目の担当者の育成が悩みの種となる場合も多いことでしょう。
本特集では、２年目・３年目の担当者にうまく「壁」を乗り越えさせ、
モチベーションアップさせるための効果的な指導方法について解説していきます。

▼ 「2年目」「3年目」のリアルを知る若手担当者のホンネと悩みを徹底リサーチ！

▼ 〈タイプ別〉イマドキの2年目・3年目の担当者にはこんな指導を行おう
｜　①指示されたことしかしない
｜　②自分の役割を理解せず興味のある業務をやりたがる
｜　③門前払いされることが続き、モチベーションが低い
｜　④担当するお客様に対する関心が薄い
｜　⑤机上の勉強には熱心だが、営業活動に活かされていない
｜　⑥業務に必要な試験になかなか受からない
｜　⑦目標数字に対する達成意欲が低い
｜　⑧お客様目線に立ちすぎて諦めが早い
｜　⑨内勤と渉外の時間配分がうまくできていない
｜　⑩チームで一丸となって動く気持ちがない
｜　⑪地域行事への参加を嫌がる
｜　⑫外訪活動を敬遠する

▼ 課長・代理必読！指導における悩みはこのように解決する
｜　①自分自身が忙しいため時間をかけて指導してあげられていない
｜　②若手担当者が成長しないのは自分の指導方法が悪いせいなのかと不安
｜　③指導しても本音でぶつかってこなくて信頼関係がうまく築けない
｜　④一から十まで手取り足取り教えていいのか悩む
｜　⑤辞められたら困ると思ってしまい強く指導できない
｜　⑥他店の同年代の担当者と同じレベルに成長しているのか不安

▼ 2年目・3年目担当者を十分活かすチームマネジメントのポイント

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緊急企画
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新・金融行政方針の衝撃 地域金融機関はどう対応するか！？
第4回・多胡秀人・地域の魅力研究所・代表理事に聞く
顧客との「共通価値の創造」をどう実現するか

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シリーズ企画
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地方創生に挑む！
第9回・京都銀行

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金融界トピックス
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千葉・武蔵野アライアンスがシンポジウムを開催

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取材企画
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●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
武蔵野銀行本店営業部・樋口絢子さん

●営業店トップマネジメント 優績店をつくる支店長の軌跡
清水銀行東静岡支店・柴戸英伸支店長

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連載
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●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・フィデューシャリー・デューティーが金融を変える！
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・事業性評価にも役立つ！信用調査会社の100%活用ノウハウ
・マンガで学ぶ　外為ニーズのキャッチと取引拡大ノウハウ
・担保・保証依存からの脱却！「事業性評価」実践セミナー
・成約率がぐんぐん上がる！住宅ローン営業の極意
・チャレンジャー応援団 地域に活力を生み出す創業支援の進め方
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生からのマーケットリテラシー挑戦状

●マネジメント

・「代理、こんなときどうします？」～悩める中間管理職のための手引き～

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・企業Dr.Kのコンサル日記
・女性行員のお悩み相談クリニック ココロとカラダの処方箋
・Bankers Lounge
-- 共働きの即戦力に！イクメンパパの育て方
-- 試験勉強のお悩み解決！絶対合格勉強法