近代セールス 2019年５月1日号（４/20発売号）

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特集
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〈特集〉「人材不足」に悩む取引先はこう支援する
～採用＆業務効率化につなげるアドバイス

取引先中小企業における「人材不足」の悩みが深刻化しています。本特集では、営業店・取引先担当者目線で取り組む、人材不足の課題解決につながるアドバイス・知っておきたい支援策について解説します。

▼「人材不足」の裏にある具体的な課題を掘り起こし本業支援につなげていこう

▼図解・いま取引先が抱える人材不足の課題と金融機関に求められる支援

▼人材不足に関する課題はこのように把握しよう
｜　①取引先によって人材不足の背景が異なることを知っておこう
｜　②こんな声かけで課題を把握してみよう

▼「人材採用」に関するこんな課題をどう支援するか
｜　①そもそもどうやって人材を募集すればよいのか分からない…
｜　②常に人材を募集しているがなかなか応募してくれる人がいない…
｜　③人材の採用業務にあまりお金をかけたくない・かけられない…
｜　④業界の経験者や即戦力となるような人材を採用したい…
｜　⑤優秀な人材・技術を継承させられるような専門的な人材を採用したい…
｜　⑥外国人を採用したいがどのような点に留意すればよいのか分からない…

▼人手が足りない取引先にはこんなアドバイスもしてみよう

▼働く環境や生産性に関するこんな悩みにどう応えるか
｜　①残業を減らしたい
｜　②有休取得が進まない
｜　③子育てや介護中の人でも働ける環境にしたい
｜　④福利厚生を充実させたい
｜　⑤医療サービス・健康増進を支援したい
｜　⑥定年後も働き続けられる環境を整えたい

▼レポート・亀有信用金庫「新現役交流会」にみる人材マッチング支援のポイント

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新年度特別対談
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●『いま求められる行職員の姿と地域金融の未来』
・橋本卓典氏（『捨てられる銀行』著者・共同通信社記者）
・竹内心作氏（地域金融ソリューションセンター代表）
第３回　未来の金融機関と若手行職員のあり方

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特別レポート
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富士市産業支援センターｆ―Ｂｉｚが取り組む
売上アップと並行した資金繰りの支援

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取材企画
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煌めく！リテール営業の一等星
清水銀行　堂林支店・滝恵美子さん／押切支店・小池典絵さん

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マンガ
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●正射必中！ソリューション提案奮闘記
飲食店開業希望者への創業支援（前編）

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キンダイ営業推進シリーズ
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①次の一手がわかる！法人融資の効果的なススメ方
融資を推進するにあたり
押さえておくべき資金使途は？①（運転資金編）

②お客様・業者の信頼をつかむ！住宅ローンプラスワン対応
お客様が事前審査に訪れたら
どんな確認・相談対応が必要となるの？

③顧客本位を実現する投資信託の提案・アドバイス
運用が順調なお客様へうまく追加提案しよう

④業績アップに欠かせないチームの団結力向上講座（融資増強編）
支店長経験のあるOBの活かし方

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連載
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●市場を読み解く！数字のキーワード
12年ぶり～米国債で長短金利が逆転

●金融界最新インフォ（法改正対応編）
送金業者の規制緩和に身構える銀行と
急務となる不正送金の防止対策

●ファイナンシャルボイス
ガン等の病気の治療費として
無担保ローンの活用をもっと積極的に勧めていくべきだ

●業種別に見る　商流の動向把握！
ファッション衣服製造業（前編）

●業務カイゼンにつながる！営業店の「生産性向上」ゼミナール
窓口での効率的な声かけ

●これだけ理解しよう！日経新聞マーケット記事の読み方
日経新聞を効率的に読むには…（後編）

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１日号連載
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●取引深耕につながる高齢者あるあるへの対応法
「孫の預金口座を作りたい」ということで来店されたが…

●中小企業の社長に伝えたい！これだけやるべき企業運営（店舗編）
お客様の滞在時間が短い店舗

●営業成果が変わる！ワンランク上の「企業情報」活用術
不動産登記の活用法①

●金融機関の未来が変わる！資産形成層との取引推進ノウハウ
なかなか接点が持てない資産形成層にどうアプローチすればよいか

●経験者が語る「事業承継」ここをサポート！
事業承継で経営者保証はどのように取り扱われるのか

●部下・後輩の成長に差がつくできるマネージャーの心得
取引先に興味を持たせるには

●改正相続法なるほどセミナー
自筆証書遺言の要件緩和

●印象がガラッと変わる！電話応対のお作法
お客様の印象が良くなる話し方を身につけよう