近代セールス 2020年9月1日号（8/20発売号）

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特集
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〈特集〉
コロナ不安を解消！営業店マネジメント
～窓口・事務・渉外が直面する悩みと対応策

コロナ禍において、営業店では交代制勤務の導入や営業活動の自粛など様々な対応がとられています。その一方で、営業店の現場には新たな課題や悩みが出てきています。そこで本企画では、新型コロナの影響を受けている窓口・事務・渉外の現場担当者の悩みを再確認し、どんなマネジメントが求められるのか解説します。

▼＜現場担当者の声から考える＞コロナの影響を受けて営業店ではこんなマネジメントが求められる

▼いま「窓口担当者」にはこんなマネジメントが求められる

▼「事務担当者」のマネジメントはこう行う

▼渉外活動で実践したいマネジメントと活動の工夫

▼コロナの影響が残る中 新人・若手のＯＪＴはこのように進めよう

▼＜問題山積み…＞いまマネジメント層が抱えるお悩みをどう解決するか

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特別企画
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取引先にアドバイスしたい！小売店の新たな集客対策

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短期集中連載
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トップに聞く　コロナ禍の企業支援
第３回　いわき信用組合　江尻次郎理事長

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緊急連載
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コロナショック！金融機関の対応を考える
第７回　サプライチェーンの再構築支援

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インタビュー
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コロナに負けない！挑戦する経営者
温泉旅館・元湯陣屋　宮﨑知子代表取締役 女将

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マンガ
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●信美の「事業承継トラブル」親身に応えます！
第６回　所有と経営の分離の重要性

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巻頭コラム
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●市場を読み解く！数字のキーワード
８割減　直近15年の日本の商品先物取引高

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営業活動ベーシック編
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●経営者の信頼をつかむ・支援につなげる 法人融資担当者の上手な活動術
取引先の事業承継支援

●最新動向をふまえた住宅ローン相談対応マニュアル
団信には加入すべきなの？

●なるほど納得！資産形成コンサルティング
ｉＤｅＣｏとつみたてＮＩＳＡの提案方法

●お客様の気持ちに寄り添う！「相続・遺言」アドバイスの処方箋
遺言書を作成してもらう際の手順・確認事項②

●スキルと心で実になる！リテール新規開拓の進め方
非対面でもニーズをつかむ営業活動

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ソリューション提案編
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●営業推進にそのまま使える！不動産の見方・調べ方
測量図の種類と読み方

●本業支援のきっかけをつかむ！取引先の「経営課題」の見つけ方
文具・工具の整頓状況

●トレンドを押さえた職域セールス推進の極意
職域セールスを再開させたいがどう取り組んでいけばいい？

●取引先の資金調達方法見直しメソッド
設備投資の種類と返済能力の判断ポイント

●人生１００年時代！資産寿命を延ばすアドバイス
市場変動が不安というお客様へのアドバイス

●一番に相談される渉外担当者になるための12のヒント
社長からの「宿題」に応えるには支店長や本部を巻き込もう

●中小企業の「困った！」に応えるお手軽経営アドバイス
内装や商品が古くなっている店舗

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業界トレンド編
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●ニュースの深層
①リスク比較や認知症対応など金融審議会報告書で対応方針公表
②日本国債の信頼低下で不安よぎる邦銀のドル調達

●フォーカス 成長企業の経営戦略
多角化戦略

●ファイナンシャル・ボイス
デジタルのメリットを直視し積極的に取り入れるべきだ

●オピニオン 中小企業支援の現場から
地域に必要とされるため顧客と向き合い「縁」と「運」を広げよう