近代セールス 2020年9月15日号（9/5発売号）

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特集
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〈総特集〉
ウィズコロナ時代の本業支援に強くなる
～ビジネスモデルの見直しにつながる課題別アドバイス

新型コロナの影響によって、売上が大きく下がってしまったり、これまでのビジネスモデルでは立ち行かなくなったりしている企業は多く、金融機関による早急な本業支援が求められています。そこで本総特集号では、コロナで変化したビジネス環境を踏まえたうえで、取引先にどんな支援を行っていけばよいのかを解説します。

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プロローグ
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〈マンガ〉経営環境が大きく変化した今ビジネスモデルの見直しを支援する対応が求められる

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ＰＡＲＴ１　コロナの影響を受けた業種の状況・商流把握
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〈マンガ〉商流まできちんと把握してコロナの影響を的確に捉えよう

▼主な業種の現状と関連業種への影響を理解する
①飲食サービス業
②宿泊業
③医療・介護業
④製造業
⑤倉庫・運送業
⑥小売業
⑦理・美容業
⑧不動産業
⑨教育支援業
⑩娯楽業

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ＰＡＲＴ２　取引先の課題別にみる本業支援のポイント
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〈マンガ〉売上減少の裏に潜む要因をこのように聞き出そう

▼取引先が抱えるこんな悩みにはこのようにアドバイスしよう
〈客足の減少に関する悩み〉
１：新規顧客を呼び込みたい
２：客単価を上げたい
３：テイクアウトの売上を上げたい
４：インバウンドが減り業績回復のメドが立たない
５：インバウンドが戻るときに向けて情報を発信したい

〈受注・発注に関する悩み〉
６：受注が減ったので新たな販路を開拓したい
７：新商品を開発して売上の改善を図りたい
８：受注が減り在庫がさばけないので何とかしたい
９：売れないとはいえ仕入が必要で困っている

〈サプライチェーンに関する悩み〉
１１：今から仕入先を増やしておきたい
１１：もっと安い仕入先を探したい
１２：受注先から値下げを要求された

〈人材に関する悩み〉
１３：受注が減ったので社員を削減したい
１４：大手が採用を絞るなら優秀な人材を採用したい
１５：従来と異なる研修や新人指導の方法を考えたい
１６：コロナ前の人員体制をいつまで維持すべきか分からない
１７：社員のモチベーションを維持・向上させたい
１８：多能工化（マルチタスク）を進めたい

〈テレワークに関する悩み〉
１９：当社の業務ではテレワークに取り組むことができない
２０：テレワークができる業務の社員とできない社員がいる
２１：取引先にオンラインの手続きを求められる

〈ソーシャルディスタンスに関する悩み〉
２２：費用を抑えて社内・店内に感染対策を施したい
２３：感染対策を行った結果売上が減ってしまった
２４：不快感を与えない形でお客様にも感染対策を求めたい

〈ネット販売に関する悩み〉
２５：ネット販売を始めたいが、何から取り組むべき？
２６：すでに展開しているネット販売の売上をもっと増やしたい
２７：検索結果の順位を上げて閲覧件数を増やしたい
２８：ＥＣモールより自社サイトでの販売を増やしたい
２９：ＳＮＳを活用して商品の宣伝を行いたい

〈営業の方法に関する悩み〉
３０：今までのサービス・商品ＰＲをオンラインでもやりたい
３１：オンライン営業を始めたいが何をすればいいか分からない
３２：来店ではなくオンラインでの購入を促したい
３３：取引先との商談をオンラインで進めたい
３４：商談会中止で新規取引先を見つけられない

〈新型コロナに関する悩み〉
３５：自社の感染防止対策が十分なのか不安
３６：ＢＣＰを作成したいがどうすればいい？
３７：社員に感染者が出た場合、会社はどうすればいい？
３８：どんな補助金が利用できるのか分からない
３９：予約のキャンセルが多く仕入れが難しい

〈ビジネスモデルに関する悩み〉
４０：先が見えない中で事業計画はどう立てればいい？
４１：コロナ禍で自社の強みをどう活かせばいいか分からない
４２：業績を立て直したいが何から手をつけたらいい？

〈事業の売却・承継に関する悩み〉
４３：これ以上経営状況が悪くなる前に会社を売却したい
４４：コロナを機に従来から考えていた事業承継に着手したい
４５：コロナを機に廃業したいが何から取り組むのか分からない