近代セールス 2021年4月1日号（3/20発売号）

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特集
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〈特集〉
法人担当１年目からできる！「テレアポ」の極意
～新規営業等で面談率を高めるアプローチの基本

コロナ禍の影響により、法人担当者は、飛び込み訪問や休日・夜間など定時以外のアプローチがしづらい状況にあります。メールなども難しい中、新規取引の営業で鍵を握るのが電話でのアプローチです。ただ、電話に対して抵抗感を持っている新人・若手は少なくありません。そこで本特集では、電話での話し方や断られた後のフォローなど、アポイントの秘訣を解説します。

▼こんなことありませんか！？
法人担当者がぶつかるテレアポの壁

▼まずは基本をマスター！
テレアポで必要なマナーと話し方

▼融資先へのテレアポはこのように進めよう

▼純預金先へのテレアポはこのように進めよう

▼未取引先へのテレアポはこのように進めよう

▼法人のテレアポでよくあるこんな「困った」にどう対応する！？

▼法人担当者が一番悩む！？
断られても電話を続ける秘訣

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特別レポート
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東日本大震災から10年　震災後の歩みと経験から得たモノ〈後編〉
①東邦銀行・北村清士会長に聞く！
「震災直後の取引先支援と復興に向けた取組み」

②【インタビュー】東北の未来に向け躍進する企業の挑戦

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取材企画
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①煌めく！リテール営業の一等星
筑波銀行営業推進部資産運用推進室　スーパーバイザー　坂場由美子さん

②ZoomUP新型店
沼津信用金庫　ぬましんＣＯＭＰＡＳＳ

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マンガ
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●ツトムにお任せコロナ下の企業支援努力日記
第１回社長の言葉だけで支援を考えていませんか？

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巻頭コラム
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●市場を読み解く！数字のキーワード
131兆円　21年１月末の国内銀行の資産・負債増加額

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営業活動ベーシック編
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●資金繰り表の作成支援や未来予測につなげる！資金繰りの基本＆分析ノウハウ
資金繰り表の基本と損益計算書の違い

●提案の流れがわかる！属性別・預かり資産営業の進め方
退職して夫婦二人暮らしのお客様

●住宅ローンアドバイスに必須の知識！「公的住宅支援策」活用のススメ
公的住宅支援策をお客様に案内することの重要性

●内外で活躍できる人材を育てる！ＯＪＴお悩み相談室
支店長からＯＪＴ担当者に任命されたが通常業務も忙しく納得がいかない

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ソリューション提案編
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●中小企業の経営問題を解決　取引先の生産性向上サポート
目標がない成り行き経営の会社

●企業情報を有効活用！業況悪化シグナルのつかみ方
景気ＤＩから読み解くコロナ関連倒産の現状

●頼れるリテール担当者になる！お金の不安解消アドバイス
将来の年金に関する不安

●ＭＢＡの知識を活用した本業支援の基礎講義
事業領域の基本と情報整理の仕方

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業界トレンド編
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●地域・組織を超えて共有したい事業者支援の知見・ノウハウ
飯能信用金庫経営支援室の取組み　本質的課題へのアプローチで支援実施

●ニュースの深層
①実務を踏まえた丁寧な対応が必須　約束手形の廃止手続き
②大手銀行・証券が秋波を送るビジネス相手としての地方銀行

●ちょっと言わせて！ダメ職場　ブラック職場の声
・ケーキでご機嫌取り？
・鈍感で動かない支店長

●ファイナンシャル・ボイス
やりがいを取り戻すには企業の「現場」を見るべきだ

●オピニオン
金融機関の担当者は経営者と向き合い早期経営改善に着手すべき