近代セールス 2021年11月15日号（11/5発売号）

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特集
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〈特集〉
お客様と真摯に向き合う！
正しい保険窓販
必要性とリスクを理解してもらうための工夫

保険の販売で重要なことはあくまでお客様の課題を解決する一案として案内することであり、
それを間違えてしまうと様々なトラブルにつながります。
そこで今号では、あくまで「お客様の課題を保険で解決するための提案」という視点から
保険の販売ノウハウを解説します。

▼トラブルは防げる！
お客様のニーズを起点に提案を行うことが大切

▼こんな売り方していませんか？
保険窓販でみられるNG提案＆留意点

▼保険提案でもココが基本！
お客様のニーズ・課題を発掘する声かけのポイント

▼お客様の課題に合わせてこのように保険の提案につなげよう

▼お客様に響く上手な説明法を解説
こんな工夫で保険商品特有のリスクを理解してもらおう

▼疎かになりがち!?
保険契約後のアフターフォローはこのように進める

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取材企画
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優績店の立役者！渉外リーダーここにあり
東京ベイ信用金庫松戸栄町支店 山﨑美希さん

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特別インタビュー
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京都大学公共政策大学院・岩下直行教授に聞く！
金融機関のデジタル対応の課題とイノベーションを生む条件

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特別企画
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店舗統廃合・機能再編で重要に！
「エリア体制」の情報共有＆マネジメント

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マンガ
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日向葵のお客様にとってのオンリーワン担当者への軌跡！
第6回　相場下落時にはどのようにフォローするのが正しいか

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巻頭コラム
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●市場を読み解く！数字のキーワード
84.65ドル
10月26日のWTI原油先物価格

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営業活動ベーシック編
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●融資の「お悩み・課題」突破マニュアル
優良先から融資相談を受けたい…

●不動産業者との関係構築ノウハウ
不動産業者が聞きたい融資情報

●担当エリア別 個人渉外開拓法
個人事業主が多い商店街・繁華街エリア

●NG事例で学ぶ投資と相場の基礎知識
自分の思い込みで相場を見ていませんか？

●業績は支店長の腕次第！
「支店経営5原則のまとめ」その①

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ソリューション提案編
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●徹底マスター 法人税申告書別表
新たな事業や取組みに関わる情報は掲載されていないの？

●企業の課題を起点とする「デジタル化」支援の着眼点
顧客情報をマーケティングに活用できていない企業

●経営者の信頼を得るコミュニケーション強化術
社長の話を上手に聞けていますか？

●取引先の人材支援ＡtoＺ
外国人の採用を考える取引先への支援①

●怪しい会社と粉飾決算の見抜き方
収益力（返済能力）の把握方法

●「事業再生支援」成功への道しるべ
「必ずやる」という精神文化の構築こそ事業再生支援の核心

●飲食店経営支援メソッド
マーケティングの必要性

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業界トレンド編
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●全国のＢｉｚ発信！ 取引先の売上アップ好事例
Hi―Biz
苦境でこそ顧客の声を聞く

●ニュースの深層
①統廃合加速する銀行店舗
手続きよりも体験の場を目指せ

②硬貨入金の手数料新設・拡大は飲食業界を動かす冷たい一手か

●ファイナンシャル・ボイス
情報の非対称性が消えたいま地域全体で改革を目指すべき

●オピニオン
オーナー一族の事業承継に欠かせない無形資産を研ぎ澄ませ