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【第1特集】「健康」が開く新たなステージ
■ローソンの「差別化」

＜健康ステーション＞
｢ミールソリューション｣の戦略性
＜ブランパン＞
｢糖尿病3000万人時代｣への差別化
＜おいしい生鮮＞
ローソンが目指す｢コンビニの野菜｣　　
＜健康フォーマット＞
お客をリピートさせる最新ＭＤ
＜マチカフェ＞
「おもてなし」というバリュ　
＜インストアＭＤ＞
｢作りたて｣が生みだすシナジー　
＜ダイバーシティ＞
「外国人ＳＶがもたらす「確かな変化」　
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【第2特集】税率アップと消費の変化を追い風に変える！
■｢消費税増税｣総力戦　

＜業態動向＞
消費税増税で変わる業態競争力　
＜既存店動向＞
消費は客単価増のハードルを超えるか　
＜価格表示＞
大手小売チェーンの税額表示　
＜増税負担＞
何もしなければ加盟店利益が縮む！
＜直前対策＞
増税前までに必ずやるべきこと
＜売上対策＞
客単価増で増税分をカバーする
＜納税免除＞
｢法人なり納税免除｣をおさらい　
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【第3特集】あらゆるリスクに地域密着で対応する
■店を守る！地域を守る！

●「トラブル＆事故」への対応　
強盗／強盗事後対策／万引き／
異物混入／酔客／駐車場接触／
車の飛び込み
・専門家の目①　強盗を｢防ぐ｣｢起きたらどうする｣
●「店内の不正」への対応　
内引き／レジ現金不正／シフトのドタキャン
・専門家の目②　ＳＮＳの使用ルールを決める
●「店内の事故」への対応　
食中毒／店での転倒
●「インフラ事故」への対応　
停電・断水／冷蔵・冷凍庫の故障／
サービス機器の故障／納品トラックの遅延
●「自然災害」への対応　
浸水／地震／大雪
・専門家の目③　コンビニでできる「気象防災術」
●「地域」への対応　
未成年者の飲酒・喫煙／高齢者の見守り／
振り込め詐欺／女性の駆け込み
・防犯協議会　警察と連携し防犯対策を推進
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・デザイナーズ・アイ「小商圏フォーマット」　
・【新連載】コンビニ栄養学　
・【新連載】話題商品の｢ココがスゴイ!｣　
・新製品ニュース
・今月の「商品ランキング」
・【新連載】「池田恵里のデパ地下日記」
・【新連載】「商いのココロ」
・新ＳＶ塾　
・【新連載】Ｐ/Ａコミュニケーション術
・ニュースクリップ　
・コンビニ業界動向　
・ＤＡＴＡ　ＢＡＮＫ　
　・これだけは言っておきたい！
・1月の発注と販促カレンダー　
・【新連載】「食卓の風景」
・石川香代のＰＯＰ講座　
・びに子　
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