◆ローソン「高齢者対応型」店舗の全貌
・全国20パーセントの店舗を改革するモデル店が登場！
・＜売場づくり＞ローソン東浦町浦店が全国に先駆けて7/1にオープン
・＜解説＞高齢者でも若い世代と同様に自己消費型の買物が主流になる
・＜トップが語る＞新浪剛史ローソン社長が描く市場分化と新業態マトリクス
◆ファミリーマート全国出店達成
・7月7日、北海道に上陸し全都道府県に出店完了
・＜直撃＞北海道ファミリーマート社長 西尾長幸氏が語る「出店」「物流」「商品開発」の戦略
・＜現地ルポ＞北海道1号店の商品、売場づくりから迎え撃つセブン、ローソンの対策まで
◆ミニストップが「九州100店舗」達成
・荒川勤社長が語る「2016年までに九州500店舗の店づくり」
◆ローソンが「販売期限切れ商品」をNPOに無償提供
・＜レポート＞動き出した「もったいない運動」の波紋
・＜事例＞米国マクドナルドは社会の批判にこう対処してきた
・＜焦点＞チェーン本部の反発は大きいが解決策はあるはずだ
◆【漫画】復活 コンビニ商人道！
・「マナー違反はブッとばす！？」
◆セブン-イレブン「第6次総合情報システム」はこう活用する
・無線LANの活用で接客最優先へとオペレーションを変革
・情報システムが求めることと売場が今やるべきこと
◆熱狂する「店内ミーティング」
・＜事例＞サークルK「東海しあわせ村店」
・＜実践指導＞店長が必ず押さえておくべき対話のルールと効率的な進め方
◆外国人スタッフ戦力化マニュアル
・採用面接の手順から、現場トラブルケーススタディ＆その解決策
・＜実録レポート＞お客の目線で売場チェック クレーム改善が実を結ぶ
◆【2号連続企画・最新版】06年コンビニ統計の読み方
◆【今月の直言】本部「商品情報」をすべての店が活用できる体制をつくろう
◆【SV養成講座】「出勤時間に余裕がなく、遅刻することもある」
◆【短期集中連載】インターネット第2世代に商機をつかめ！
◆06年8月の発注と売場計画書