■「POP100店調査」勝ち抜き選手権■
≪POPの実態と調査結果≫
・なぜやらない「手書きPOP」、28%の店で1個もなし
「POP品質」を高め、お客にメッセージが伝わるPOPをつくろう！
≪調査員イチ押しの優秀店登場≫
・サンクス日野町店の「思わず読みたくなるPOP」
・ローソン松戸高塚新田店の「お客を楽しくさせるディスプレー」
・ファミリーマート東高円寺駅前店の「また買物に行きたくさせる装飾」
・スリーエフ南行徳店の「お客の目を引き付けるPOP」
・ローソン戸塚俣野町店の「商品を手に取りたくさせるPOP」

■「コンビニvsドラッグ」競合時代の幕開け■　マツキヨ24時間営業宣言への対抗策
≪臨店調査≫ドラッグストア深夜営業の先進競合地帯を行く
≪米国事例≫コンビニ市場を席巻した米国ウォルグリーンに学ぶこと
≪専門家に聞く≫医薬350品目の解禁はコンビニ市場拡大の起爆剤になるか!?
・内橋敏行　「メーカーは懐疑的だが、コンビニ専用の商品開発に期待感あり」
・有田英明　「 緊急性高く、効果効能低い医薬カテゴリー への橋頭堡になる」
・宗像　守　「利便性と安全性を差し違えるな！セルフメディケーションを推進せよ」
・三木敏夫　「地域住民の健康を守る使命から引き続き是正と再検討を求める」

■いま、ファミリーマートが エージァン■
～動き出した研修バスと店舗支援活動。アジア1万店の裏で進む現場改革～
≪現場を変えるディストリクト部長奮闘記≫
・中国・四国ディストリクト部長　　和田昭則
－｢おにぎり200%増の大号令が地区を変えた｣－　
・九州第2ディストリクト部長　　岩切公愛
－｢逃げ場を断つ目標づくりがSVを変えた｣－　
・東北ディストリクト部長　　鈴木　久
　－｢数字で裏付けるやり方が仕事を変えた｣－　
≪オペレーション本部の押し掛け「店舗支援活動」の全貌≫
～掃除、接客の再トレーニングで、客数3・5ポイントを向上!～　
・オペレーション本部長 植田四三郎専務が語るS&QC向上対策
≪インタビュー≫　上田準二社長
｢S&QCの実現ですべてが始まる。どんな戦略を描いても、これがダメならお客さまに支持されない｣　
・AFC事業部長 南本権治郎常務が語るパンパシフィック構想

■発注達人は春の気象を制す!■
2月、3月、4月の気温変化と発注仮説常盤勝美

◆SVも教えてくれない　平成15年分「青色申告と節税ポイント」◆
◆池田勝彦の商品イノベーション講義◆
・オリジナル商品開発は店の利益に貢献したか!?
店舗起点のMD改革を徹底させよ
◆［レポート］ローソン新浪改革第2弾は、商品部大改革と新MD戦略◆
◆2月の発注と売場計画書◆
～節分、バレンタイン、ひな祭りのお勧め販売で固定客をつくれ!～
≪催事&オペレーションカレンダー≫
≪部門別仮説情報≫
　催事エンド／ファストフード／飲料／日配品／菓子／加工食品／チルドデザート／
アイスクリーム／酒・ビール／雑貨
≪スーパーバイザーの臨店アクションガイド≫
～イベント・予約商戦はサービスレベルを高めるチャンス～
≪今月のチャレンジPOP≫
・「春色のスイーツフェア」（不二家）
・「ダイエット　コカ・コーラ　レモン」（コカ・コーラ）
・「健康系カテキン式」（サントリー）
≪データで読み取るヒット市場　－｢化粧品｣－≫