■今月の視点
■専門家が指摘する問題の背景と解決の方向
｢値引き問題｣への提言
≪池田勝彦≫ 今、｢信頼関係｣の再構築の時
加盟店、本部の役割理解し環境変化への対応を
≪並木雄二≫｢共存共栄｣の理念を問う
値引き問題が投げかけた「3つのロイヤルティ」の問題
≪川辺信雄≫「安売り」に沈んだ米ＣＶＳ
米サウスランド社倒産の背景に「安売り競争」があり
≪清水倫典≫｢ロス補填｣ルール化への道
チャージ議論とは一線画し相互関係の道を
≪竹内 稔≫十年前と加盟店の環境は違う
増量発注でどうしても大量ロスが出る時は死活問題
■100円グッズで簡単にできる
春夏手づくりＰＯＰ100選
①売場にＰＯＰを見やすく掲出するポイント
②もう一品を売り込む「関連＆推奨販売」ＰＯＰ20
③ベストタイミングに仕掛ける「時間帯販売」ＰＯＰ９
④お客に買う気にさせる「商品こだわり」ＰＯＰ41
⑤陽気の変化や行催事に｢季節＆イベント｣ＰＯＰ19
⑥こんな仕掛けもまだある「サービス＆メッセージ」ＰＯＰ11
≪自慢の商品を売り込む｢手づくりＰＯＰ｣の達人≫
・スリーエフ戸越銀座店 市川満寿美さん
「年間スケジュール帳でヒント収集」
・ココストア岐阜下西郷店 堀部真由美さん
「自分の思いを伝えてお客の変化を実感」
・コミュニティ・ストア穴川ちわき店 千脇利也店長
「お客目線で作る『商品が語りかける』ＰＯＰ」
■加盟店アンケート
不景気の影響ありませんか!?
①加盟店オーナー「景況感」調査
「消費不況」の影にオーナーたちはどう対応するのか
②大都市・立地別分析 大都市･地方で景況感に格差
③タスポ後へ｢変化対応｣急げ！
「100円冷凍食品が売れる」時代に乗り遅れるな！
■今月のニュース
①ローソンがam/pm買収で東京進攻へ
②｢実質支出ゼロ｣でローソンの賢い選択
■鮮度感と価格をアピールしてコンビニアイテムを爆発！
大満足！｢スイーツＭＤ｣
≪ＭＤ対策≫ ピークに売り込め!｢春夏モデル｣
ロスを減らしてプラス１品
≪ファミリーマート≫前年比110％の「スイーツプラス」は消費シーンで開発
≪サークルＫサンクス≫好調「シェリエドルチェ」で和のテーストを投入
≪ミニストップ≫催事やイベント連動の開発戦略で前年比103％と健闘
≪百貨店トレンド≫24ヶ月絶好調を先導する｢内食スイーツ｣
≪通販トレンド≫市場伸長するが｢低価格｣へシフト
■特別企画 日本商工会議所が推進する「地域資源∞全国展開プロジェクト」
「feel NIPPOＮ新しい食・旅,そして技」展で見つけた『地域のかくれた逸品』
■新入社員応援！
入社1年目を「ムダにしない」仕事術
①就活でも勉強しなかった「必須専門用語」
業態＆出店／商品＆カード／マネジメント＆計数／店舗＆ＦＣ
②入社1年目、あなたは「何を学ぶべきか」
③直営店で困った時の！「とっさのお助け」ガイド
クレーム対応／年長パート接し方／間違えやすい｢言葉づかい｣
／緊急トラブル対策
■連載
①まんが 復活コンビニ商人道
第33回 ニーズに応えた品揃え 原作：竹内稔 画：渡辺孝志
②まんが スーパーバイザー24時間
第16回 スタッフの定着しない店 原作：福井康夫 画：峠タカノリ
③「コンビニ全史」
第41回 第6部 日本型コンビニと「現場主義」
④店舗に勤務する新人本部社員に贈る
できる店長12の秘訣
その6 1年の取り組みを整理する
⑤店長行動計画書 4月
「10の仕事」で担当店の利益を高めよう！
⑥売上げを作るPOP before＆after
第2回 イチオシのミニディスプレー＆POP
⑦2009年4月 そのまま使える発注と販促企画書
オペレーションカレンダー/催事エンド/ファーストフード/生鮮・日配/
チルドデザート/飲料/酒/菓子/加工食品/アイス・冷食/雑貨/サービス・雑誌
⑧池田理恵のトレンドウェオッチング
「蒸しパン」
⑨直伝 3マが無くてもできるイベント
生花で新年度おめでとう
⑩コンビニ最新データ
⑪新製品ニュース