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【第1特集】

■売れて・儲かる「情報活用術」

【PART1】
まずはメモ帳を用意しよう／
従業員にも集めてもらおう

【PART2】
店舗で実際に収集してみた／
売上げ増・顧客満足度アップの成果が出た

【PART3】
処理技術は本部情報にも使える／
年末年始の催事・出来事にも効果絶大／
ノウハウ蓄積の仕組みをつくろう／
Ｑ＆Ａ「オーナー・店長の疑問に答えます」

【PART4】
天候、催事の過ごし方から食のトレンド、人気の趣味まで
「冬の流行、知っている？」
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【第2特集】
好調８チェーン商品本部に聞く
■革新に挑む「商品戦略」！

●セブン‐イレブン
「近くて便利」の完成度を高めることが今期のテーマ

●ファミリーマート
プライス、リージョナル、ジェネレーションが三大政策

●サークルＫサンクス
リアルとバーチャルで新しい流通の仕組みにチャレンジ

●ミニストップ
強みをアピールするとともに、新たな可能性にも挑戦

●ポプラ
ACT on the BASICS基本の再徹底とさらなる進化を追及

●ココストア
店内調理18年の成果を掘り下げ、さらに広げていく

●NEWDAYS
積極的なマーケティングによるヒット商品づくりに挑戦する

●コミュニティ・ストア
客単価アップと女性客、年配者の開拓を目指す

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【第3特集】
いよいよ佳境。これからできることすべて
■「年末予約」はまだ間に合う

年賀状、お歳暮、クリスマスケーキ、おせち、年越しそば……
今年は曜日回りが特殊 立地に合わせてアプローチを変えよう

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【第4特集】
これだけ覚える
■「クレーム対応」マニュアル

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【特別企画】

■公正取引委員会「加盟店に対する実態調査」の背景

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【連載】
・スーパーバイザー24時間＜第47回＞
・コンビニ業界動向
・DATA BANK（既存店販売動向）
・DATA BANK（都道府県別店舗数）
・流通ニュースクリップ
・外食ニュースクリップ
・ドラッグストアニュースクリップ
・なるほど！売場の心理学
・立地診断「激戦地 近未来予測」
・成功するオーナーの条件
・ＳV塾
・12月の発注と販促カレンダー
・今月はコレを売り込め＜12月はチルドデザート＞
・オーナーのつぶやき
・CONVENI HOT NEWS
・女子白書
・お店で使える手描きPOP基礎講座
・数字は語るコンビニのスゴいところ
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