◆廃棄弁当「もったいない」運動にどう対処する！？
　・セブン‐イレブンに聞いた「１日9回の鮮度チェックの狙い」
◆「コンビニ24時間営業の見直し」賛否
　・赤字垂れ流しや万引き・強盗のリスク、治安や環境への不可は見逃せない
　・開閉店への移行は夜間だけではなく、その前後で計10万円の売上減
◆生鮮百均コンビニの弱点を突く
　・大競争エリア・東京・葛西で、「ストア100（ローソン）」「ショップ99」「コンビニ」の実証比較をした！
◆公開！「また来たくなる店」の接客
　・極意は3つのS、「スピード」「サービス」「サプライズ」だ！
◆「また行きたい店」「もう2度と行きたくない店」の差は、どこにあるか？
　・接客レベルが分かる月刊「コンビニ」版「接客調査シート」
　・予想を超える親身な対応をされると、お客は「また行きたい」と思う
　・「また来たくなる店」にするために本気で指導をしよう！
　・池田勝彦の今月の直言　コンビニ接客サービスの原理原則
◆「セーフティステーション活動」に参加しよう
◆新世紀の御用聞き
　・御用聞きの経営理念とその実践の現代的解釈
◆中国大陸第一号FC加盟店オーナーが「おでん成功体験」を語った！
◆レポート『コンビニ24時間』
　・「ポイントカード」販売期限の4時間前にポイントが加算
　・「新店舗型」ファミリーマートが造船工場にサテライト店
◆チェーン名鑑「年度＆地域別」分析
　・「日本のコンビニ」41チェーンの「本部」と「店舗」「商品」が分かる