■特集：① リテールテック2024　未来への展望
〇東芝テックブースの見どころ
/東芝テック㈱ 細川博司
〇電子棚札による小売・サービス業のDX アイニックス㈱
/ 平本純也
〇伝票電子化が切り開く未来
/ ウイングアーク1st(株)　松本健一
〇顧客との新たな対話、AIが引き起こすGoogle Cloudのリテール変革
/グーグル・クラウド・ジャパン（同） 福井順一
■特集：② フリクションレスな顧客体験と小売業の未来
〇統一されたフリクションレス・コマース・プラットフォームの構築
/LTIMindtree　プルネンドゥ クマール
〇無人サービス機におけるフリクションレス決済
/㈱日本コンラックス　小池雄一
〇エッジAIカメラを活用したフリクションレス顧客サポート事例
/セーフィー㈱ 　日座正和
〇オムニチャネルCRMによるフリクションレスな顧客体験の実現
/STORES ㈱　内田皓大
〇フリクションレスな顧客体験を実現する小売ソリューション
/日本ハネウェル㈱　ジョン デービス
〇外部情報をリアルタイムに反映するダイナミック・サプライチェーンの構築
/PwCコンサルティング(同)　藤沢賢二
〇サービス開発におけるギグ・エコノミー活用動向と
デジタルな顧客体験向上のためのポイント紹介
/TC3㈱　須藤義人
〇フリクションレスな顧客体験構築に向けた米国小売業の動向
/日本NCRコマース㈱　間宮祥之
〇消費者が主導権を持つ時代の顧客体験
/マンハッタン・アソシエイツ㈱　澤田昌博
■連載
〇在庫起点経営を考えるヒント57
売れない商品こそ売れ（その3）
/シーコムス㈱　関口壽一
〇DXと銀泰百貨店①
データ駆動型ニューリテールの銀泰百貨店
/九州産業大学　秦小紅
/松山大学　成田景堯
〇新たな物流DXのカタチ③
「BRAIS」の活用による物流現場のDX
/㈱セイノー情報サービス　早川典雄
〇Z世代ロジスティクス講座③
シン・物流における情報セキュリティに関する一考察
/㈱イーソーコ総合研究所　小野寺正浩
〇知って得するワクチンの知識⑥（最終回）
ワクチン四方山話
/㈱スギヤマゲン　霜島正浩
〇データで読む人材育成のリアル①
Z世代の不安・つまずきと人材育成・定着のヒント
/ALL DIFFERENT㈱
〇球形が奏でるエンターテインメント産業　
コニカミノルタプラネタリウム
/㈱オーバルリンク　深沢泰秀