▲2014年7月号　no.358　7月1日発行


■特集１　顧客創造は楽じゃない

●顧客創造は楽じゃない　ファンを増やすスイッチの探し方（014p）
●終わりなき挑戦を続ける　ジェイアイエヌ　田中　仁　社長（016p）
●企業の存在理由を問う　旭山動物園が、なぜメジャーな動物園になったのか？ （018p）
●１困りごとを聞く　ユーザー企業と 「ニーズ会議」 を開く（020p）
●２小さな声を広げる　ささいな成功例を逃さず全面展開（022p）
●３商売っ気を抑え、接触を増やす　お好み焼きを好きになってもらう（024p）
●４とことん向き合う　病院と連携して食生活を徹底サポート（026p）
● 「プロダクトアウト発想を捨てよ」 アンゾフのマトリクスを応用しよう（028p）
●今、起きている変化を概観する（030p）


■特集２　忍び寄る反社会的勢力

●忍び寄る反社会的勢力　会社を食い物にする最新手口（036p）
●反社会的勢力が不透明化している（037p）
●乗っ取り　コンサルを隠れ蓑に根こそぎ奪う（039p）
●架空増資　本業悪化で投資会社の甘言に乗る（040p）
●社長失踪　不可解な指示残し姿を消す（041p）
●経営者の覚悟が反社勢力を遠ざける（042p）


■編集長の直言

●幸運な仲間と仕事をする　運を呼び込む社長とは（003p）


■中小企業の論点

●ネットバブル以来の起業ブーム　政府が新成長戦略で後押し（007p）


■調査　社長の実像

●同族の確執　４割が身内とのトラブルを経験（010p）


■社長の学校　斜陽産業での生き残り方

●逆方向に走り、圧倒的な品を作れ（048p）


■編集長インタビュー

●ジェームズ ・ ダイソン　氏　［　英ダイソン　チーフエンジニア（創業者）　］常に他社と違うものを求め挑む（052p）


■松本晃のシンプル経営教室

●基準のない昇降格など論外　評価は 「契約」 した数字で（056p）


■堀場雅夫の知的楽観経営論

●給料は空から降ってこないと　社員にしっかり納得させる（058p）


■山田日登志のカイゼン経営塾

●今までの仕事の仕方を疑え　本当に 「こだわり」 か　思考を止めずに考えよ（060p）


■極める　顧客満足編

●コガワ計画　【自動車教習所などの運営、島根県益田市】外国人客に 「おもてなし」 中国語と英語で自動車教習（064p）


■女性社長の 「うなる！ 目のつけどころ」

●吉澤和江社長【太陽堂封筒（封筒製造業）】 「ポルフ」 で従業員の意欲向上図る　成熟した封筒業界で利益安定（068p）


■常識を切り崩す経営

●藤田英明　日本介護福祉グループ会長　新機軸のタネは現場に転がっている（070p）


■児玉靖彦の事業承継ひとごとじゃない！

●会社を存続させたいなら何はともあれ　後継者に株を１００％譲る環境づくり（071p）


■ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　Ｊｕｌｙ　２０１４

●狸おやじか？ 理想のリーダーか？ ほか（072p）


■社長のための指示待ち社員撲滅講座

●年間目標から日時の行動計画まで　一気通貫につながりを持たせる（073p）


■ＢＯＯＫＳ　社長のための新刊本　特別インタビュー

●小宮一慶氏　【経営コンサルタント●小宮コンサルタンツ代表】社長ではなく、考え方を求心力に（074p）


■泊まって！ ゴルフ

●葛城ゴルフ倶楽部［静岡県］　名匠 ・ 井上誠一設計の大型チャンピオンコース（076p）


■汗と涙の超体育会主義！

●イベント実行委員長の体験で成長する（079p）


■ピンチの後にチャンスあり

●シャルマン　堀川馨会長　起死回生の素材開発が難航　社員の熱意に懸けてヒットを生む（081p）


■プラチナ通信

●仕事のあり方自体を変えて価格を上げる！ 単価アップの企業戦略　▼コンセプト ・ シナジー　高杉康成代表　講演（082p）


■小山昇の社長はココで間違える

●頑張らない社員は安月給でいいですか？ （085p）


■これいける！ 改革

●現代アートを通じて　経営者としてのセンスを磨く（087p）


■編集部から

●（097p）


■渋沢栄一を読み解く 『論語と算盤』 再考

●争いを強いて避けぬと同時に、争うべき時期の到来を待つことを必要とす。（098p）


△ 「海外市場　中小企業はココで儲ける！ 」 「 破綻の真相 」 は休載します