▲2016年11月号　no.386　11月1日発行


■特集　創業家バトルの本質

●創業家バトルの本質（016p）
●知られざる事実で読み解く　大戸屋が創業家と対立した真相（018p）
●創業家が絡むトラブルがなぜ相次いでいるのか（022p）
●大戸屋と出光の奇妙な共通点　問題はコミュニケーションの浅さ（024p）
●創業精神は 「無形の資産」 時代を超えて示唆を与える（027p）
●創業家の立ち居振る舞いが創業精神の価値を左右する（030p）


■特集　動画で社員教育　仕事は見て学べ

●動画で社員教育　仕事は見て学べ（036p）
●成長を実感するから若手が辞めない（037p）
●顧客の視点で接客が見られる（039p）
●動画活用で社員の残業が減る（041p）
●言葉では伝わらない感覚を共有（042p）


■編集長の直言

●自社の立ち位置を探し続けるのが経営者としての大きな仕事（005p）


■中小企業の論点

●企業倒産件数は歴史的低水準が続く　与信管理に新しい視点が必要（009p）


■大事凡事

●スマホ発火事故、サムスンの苦況が意味するものとは　経営は 「成功した後」 こそが難しい（012p）


■星野佳路のファミリービジネス研究会

●キッコーマン ・ 茂木友三郎名誉会長と考える 「脱 ・ 同族の道」 創業家内の競争システムが 「ぼんくら息子問題」 を解消する（044p）


■トップリーダーの実像

●旭酒造会長　桜井博志　逆境と失敗を逆手に 「良い酒造り」 に執念（050p）


■編集長インタビュー

●澤田秀雄氏　［ハウステンボス社長］　ホテル経営からロボット開発へ（056p）


■塚越寛の永続するいい会社のつくり方

●非効率でも直接顔を合わせる意味（062p）


■寄稿

●コンセプト ・ シナジー　高杉康成社長　薄利多売からの脱却へ　経営者が今すべきこと（064p）


■現場に学ぶ経営

●価格は企業理念そのもの　会社の経営姿勢を表す（068p）


■サービス ・ イノベーション道場

●作業のスピードアップは必ずしも生産性を上げない（070p）


■山田日登志のカイゼン現場はこう変わる　長良園編

●欠員が出ても生産性を高く保つ（072p）


■ゴルフとマネジメント

●しっかりしたルーティンを築けば微妙な変化にも対応できる（077p）


■賢者のこだわり箱　食編

●グレース ・ ケリーが愛飲した銘柄と日本アーティストによる競演（079p）


■ＢＯＯＫＳ　社長のための新刊本

● 『ファミリア創業者　坂野惇子』 商売の常識を知らない幸運（081p）


■事務ミス 「ゼロ」 大作戦！

●【最終回】　せっかくの宝の山をみすみす見逃していませんか？ （083p）


■ピンチの後にチャンスあり

●南信精機製作所　片桐良晃　社長中国工場で３回のストライキ　賃金だけでなくやりがいを伝える（085p）


■破綻の真相

●売上高はピークの１０分の１に　宝飾業界の老舗、力尽きる平和堂貿易　宝飾品 ・ 腕時計の輸入販売（086p）


■高収益体質エクササイズ

●千円単位の担当者別計画を立てる（102p）


■小山昇の社長はココで間違える

●【識者の意見をバカにしていませんか？ 】（104p）


■編集部から

●（105p）


■高田明と読む世阿弥

●非風かへて　是風になる遠見あり（106p）