特集

(032p) 使ってナンボ　システム利用者教育の効果を上げる
(032p) 多額の費用をかけて構築したシステムも活用が進まなければ，宝の持ち腐れである。情報化投資の目的が「業務の単純な効率化」から「新たな価値の創造」に変わりつつある今，システムを使いこなすための教育は重要の度を増している。導入時研修，マニュアル作りなど，システムの効果をいち早く引き出す極意を探った。　
(037p) 単純な集合研修はもうやめた　
(037p) 事例◎杏林製薬，ミツカン，アサヒビール，東レ　
(042p) 分厚いだけのマニュアルはいらない　
(042p) 事例◎ノエビア，バリー ジャパン，日本通運　
(046p) 直感的な操作が理解を助ける　
(046p) 事例◎ソニー生命保険，カネボウ，国際航業，セコム損害保険　




ひと

(064p) 【インタビュー】　スタンフォード大学　教授　ローレンス・レッシグ氏
(064p) ネット時代の法的枠組みで　知財権の乱用に歯止めを
(114p) （新コラム）【経営の本音】　セコム社長　木村昌平氏
(114p) 「予算ありき」が諸悪の根源，見直す勇気をもて　




ニュース

(011p) 【レポート】　
(011p) 2004年IT展望，ソフト/サービス大手社長に聞く　
(014p) ［スクープ］IYバンクが勘定系の日立機をリプレースへ　
(015p) IBMが全世界でソフトウエア戦略を大転換　
(016p) スパゲティ状態のレガシー・システムを刷新　
(028p) 【DATAを読む】　
(028p) ADSL利用者がダイアルアップを上回る　
(028p) クルマのIT化，事業者とユーザーのニーズにかい離　
(020p) 【業種別フラッシュ】　
(020p) ［金融］三井住友銀の振り込み障害の原因が判明　
(021p) ［流通・製造］海上輸送中の部品も個別管理　
(022p) ［サービス］「iモードFelica」実験に27社が参加　
(023p) ［e-Japan］2004年度予算，ユビキタスに64億円　
(025p) 【知っておきたいキーワード】　
(025p) SFA　
(026p) ダーク・ファイバ　
(027p) NUMA　




事例

(068p) 【ザ・プロジェクト】　日本レコード協会
(068p) 6年がかりでEDI基盤構築　データを力業で修整
(018p) 【動かないコンピュータ 誤算の検証】　ジャスダック
(018p) 全銘柄が90分間取引停止　
(074p) 【クローズアップ】◎ネットワークを極める　ヤマトシステム開発
(074p) サーバー移行の手間をVLANで減らす　
(104p) 【不条理なコンピュータ】　
(104p) 検収で駆け引き，システムは未完成　




技術／製品

(078p) 【クローズアップ】　商用UNIXの背中が見えたLinux
(098p) 【連載｜今さら聞けないITの新常識】　グリッド──現状と課題
(084p) 【新製品】　Athlon XP搭載のサンのブレード・サーバー，など




ITマネジメント

(094p) 【連載｜プロジェクト・マネジャ，意思決定の瞬間】　サービスインの遅延は顧客優先で判断
(092p) 【連載｜馬場史郎のSEデベロップメント】　適正なキャリア施策がSE全体の能力を高める
(102p) 【連載｜選ばれるSEの条件】　コミュニケーション力を伸ばせ




(024p) 直言・進言　
(108p) BOOKS　
(109p) 読者の声　
(112p) 年間Webランキング30
(113p) 編集ノート