美容の経営プラン 発売日・バックナンバー

特集
売上を伸ばすカルテの使い方
INTRODUCTION
カルテの2つの役割――「顧客分析」と「個客理解」
PART 1
・「顧客」を分析するカルテを使いこなして“集客”いらず
　南 直人［Leaf］
・顧客の言葉はサロンを映す「鏡」　／alpina（群馬県高崎市）
・初めての顧客分析 ／NANEA（茨城県守谷市）
PART 2
・「個客」を理解する「個客」が分かるカルテの書き方・使い方
　磯崎康一［JEWEL］
・カルテの情報を共有し、お客さまとの絆を深める　／ココロニコル（福岡県北九州市）
・「未来カルテ」で生涯顧客・生涯雇用を目指す　／ENCHANT（新潟県長岡市）
・COLUMN
・プライベートはカルテに残さない!?　／沢丸保切［jiyume］
・売上アップに“効く”最新デジタルツール
・若手スタイリストの売上がめきめき上がる、電子カルテ＆POSシステム活用術
　Jurer Group／SALONPOS LinQ2・LinQ Concierge
・集客＆単価アップ戦略を支える電子カルテ分析　／Tink 横浜／SALON BOARD
・公式スマホアプリでお客さまを逃がさない
　LIKO hair make ／ Beauty×Merit
・うちのヒットヘア　／éclat daikanyama（東京都渋谷区）
・小さなサロンでこんなこと「地元ハンドメイド作家とのコラボ」の巻　／ lo-fi （秋田県秋田市）
・プレイングオーナーの日常　／鈴木 忍［fam］
・今を見る数字　10.自分はおしゃれな方だと思っている人は…　／北原義紀［SORA］
・経営者一年生　3.事業計画1　／解説・監修：タカラベルモント（株）
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚
・サロンのインテリア　／CHERIM（愛知県名古屋市）／ kiitos（京都府京都市）

特集
若手スタイリストのための集客術
・introduction 「集客が難しい時代」に集客するということ
・「スマホネイティブ世代」をどう集客する?
・フォロワー0から始めるインスタ集客　／ALIVE（東京都渋谷区）
・“スタイリストにサロンが合わせる”SNS&集客サイト活用法
　Labyrinth（大阪府大阪市）
・若手美容師にリアルな本音を聞いてみよう
　ナビゲーター／菅原 紳（美容エージェント）
・サロンも人も、若者向けにプロデュース　／帯廣美容所（北海道帯広市）
・全方位型・段階的デビューで「フック」を増やす　／ZEST（東京都武蔵野市）
・「自分で集客」の第一歩はお客さまハントから始まる!
　中野友介（エンタメ型成功コーチ）
・special interview
　友だち5,000人芸人・入江慎也の“目的から始まる”人脈力
　入江慎也［カラテカ／（株）イリエコネクション］
・うちのヒットヘア　／Gratii（東京都港区）
・NEW PRODUCTS
・今を見る数字　9.スマートフォンの個人保有率は…
　齋藤隆志［FAVORITE GARDEN］
・経営者一年生　2.コンセプトとターゲット　／解説・監修：タカラベルモント（株）
・売上バカ伸び!　マル秘アクション
　6（最終回）売れない美容師、バカ売れ美容師の「価値向上」
　磯崎康一［JEWEL］ ・NEWS ・プレイングオーナーの本棚
・公開インタビュー：サロン経営、ここまで語るか!?
　7.美容師とディレクション力　／神谷 翼［SCREEN］
・サロンのインテリア　Randall（東京都世田谷区）　／assAm（東京都目黒区）

特集
「1店舗経営」という選択
〈解説〉
1店舗経営のすすめ
河原永吾［（株）コーチプレシャス］
〈CASE 1〉
好きなこと全部やる
dolls（東京都台東区）
〈CASE 2〉
福祉美容の拠点として
美容室 空（東京都八王子市）
〈INTERVIEW〉
成功ってなんだ？　幸せってなんだ？
太市［Side Burn］
〈COMMENTS〉
「究極の1店舗」を志すあなたへ
〈CASE 3〉
一度、拡大したから分かること
hair make age（岡山県倉敷市）
〈CASE 4〉
店舗展開にはまだ早い…！
Luminous beauty care（秋田県秋田市）
〈COLUMN〉
“2店舗目”の難しさ
杉浦強志［Riviera］
〈解説〉
1店舗経営者のライフプラン
高村昌宏（ファイナンシャルプランナー）
・小さなサロンでこんなこと
　「コミュニティーハウス」の巻／ atelier porto（兵庫県神戸市）
・プレイングオーナーの日常　／後藤和也［aoitori］
・NEW PRODUCTS
・今を見る数字　7. 18 歳人口のうち、美容学校入学者は…　／才野裕識［BALANCE.］
・経営者一年生
　1. 独立するってどういうこと？　／解説・監修：タカラベルモント（株）
・売上バカ伸び！　マル秘アクション
　5. 売れない美容師、バカ売れ美容師の顧客定着　／磯崎康一［JEWEL］
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚
・公開インタビュー: サロン経営、ここまで語るか!?
　6. 美容室とブランディング　／エザキヨシタカ［grico］
・サロンのインテリア
　Sete（東京都世田谷区）／　名前のない美容室（埼玉県所沢市）

特集
美容室の事業承継
INTRODUCTION
誰に、どう継ぐか…？
〈CASE 1　親族内承継 1〉
　“正式承継前”にトライアル＆エラーを重ねる hair salon hull（兵庫県高砂市）
〈CASE 2　親族内承6継　2〉
　親から子へ、美容技術の英才教育 西洋髪結（東京都大田区）
〈解説 1〉
　事業承継の進め方 津田弘一［一般社団法人ユアーズファンナップ］
〈CASE 3　親族外承継　1〉
　小さな地域密着サロンに新しい風が吹く　／ behouse（福岡県福岡市）
〈CASE 4　親族外承継　2〉
　自分より優れた人に、道を譲る　／Yushin Eclat（福島県会津若松市）
〈解説 2〉
　円滑に事業承継するには… 　／津田弘一［一般社団法人ユアーズファンナップ］
〈CASE 5　小規模M&A〉
　信頼できる“プロ”に任せて自らの強みを生かす
　Daisy prod.Breath beauu（兵庫県神戸市）
・こんなところにこんなサロン 　／Hair&Make Studio Tritt fur Tritt（東京都豊島区）
・うちのヒットヘア　／jiyume（東京都杉並区）
・NEW PRODUCTS
・今を見る数字 　7.最も1人当たりの付加価値額が高い、1店舗当たり従業者数は…
　／丹羽健太［HAIR ICI］
・売上バカ伸び！　マル秘アクション 　4.売れない美容師、バカ売れ美容師の集客
　／磯崎康一［JEWEL］
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚 　特別対談　共同経営のリアル　SORAの場合
　山根栄有・北原義紀・金子利彦［SORA］
・サロンのインテリア
　LaF the hair design（愛知県刈谷市）／atelier makita（東京都渋谷区）

特集
売上アップの法則
・解説　2019年景気予測 　斎藤太郎［（株）ニッセイ基礎研究所］
・2019年イベントカレンダー
・REPORT 1　「セットメニュー」で売上アップ　／LIFE（埼玉県上尾市）
・REPORT 2　客数を制限し、単価アップで売上増　／LUONTO（兵庫県西宮市）
・REPORT 3　ホリスティックな提案で「きれい」を習慣にする　／Rassic（福岡県春日市）
・解説　売上アップを利益アップにつなげよう　／税理士法人 古田土会計
・解説　売上アップと並行して取り組もう！
　今すぐ検討すべき経費削減術　／鈴木勝裕［美髪堂（株）］
・小さなサロンでこんなこと 「親子三人展」の巻　／Yushin Eclat（福島県会津若松市）
・プレイングオーナーの日常　／ヤベケンタ［silo］
・NEW PRODUCTS
・今を見る数字　6. 情報は多ければ多いほどいいと思う人は
　西尾隆介［Labyrinth ／BECCO］
・売上バカ伸び！　マル秘アクション
　3. 売れない美容師、バカ売れ美容師の「演出」　／磯崎康一［JEWEL］
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚
・公開インタビュー: サロン経営、ここまで語るか!?
　5. ヘアデザインと教育／西村晃一［Nicole.］
・サロンのインテリア 　PERCHA（奈良県奈良市）／ MALQ HAIR CARE（福井県福井市）

特集
2019年、美容室を変える！チェンジへの挑戦

・INTRODUCTION　ニッポンが変わる2019年
・2019年、プレイングオーナーの「チェンジへの挑戦」（1）
・CASE 1　高単価サロンにチェンジ！
　価格を変えずに仕組みを変える
　…et PUR（兵庫県西宮市）
・CASE 2　美容業の「常識」からのチェンジ
　仮説を立てて即行動 検証を重ねて結果を出す　／JEWEL（東京都港区）
・COLUMN 1　偉人に学ぶチェンジ
・CASE 3　教育システムをチェンジ！
　デビューのタイミングは自分で決める　／M.SLASH（神奈川県横浜市）
・CASE 4　成熟度に合わせてチェンジ！
　場所も形も、顧客とともに進化する　／Si:Zu: mare（広島県広島市）
・2019年、プレイングオーナーの「チェンジへの挑戦」（2）
・CASE 5　サロンの縮小チェンジ
　「ビジネス」の土俵で戦わないための選択　／OWL（東京都渋谷区）
・CASE 6　掃除でサロンがチェンジ!?
　良い仕事は、良い環境づくりから　／F.PARADE（東京都港区）
・COLUMN 2　故事成語に学ぶチェンジ
・こんなところにこんなサロン
　MARICHI HAIR WORKS（千葉県印西市）
・うちのヒットHAIR　／Yrakka（東京都目黒区）
・NEW PRODUCTS
・今を見る数字　5.日本人の平均睡眠時間は…
　角貝雄二［Hammock Hair Salon COCONA］
・売上バカ伸び！　マル秘アクション　2. 売れない美容師、バカ売れ美容師の接客
　磯崎康一［JEWEL］
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚
・SPECIAL INTERVIEW
　65歳、美容師として今、思うこと
　プレイングオーナーへのメッセージ　／横手康浩［PHASE］
・サロンのインテリア
　REGALO HAIR&SPA（東京都品川区）／ SALON VIJIN NARA（奈良県奈良市）

特集
超繁忙期をどう過ごす？
それぞれの12月

・CASE 1
　ボーナスを増やすため、一致団結！　／luz hair（大阪府高槻市）
・CASE 2
　12月はスタイリスト飛躍の大チャンス！　／ABBEY（東京都港区）
・解説
　12月は1年間のサロン運営の総決算　／佐藤康弘［ジャストケアコミュニケーションズ］
・CASE 3
　「12月」を未来につなげるために　／Bonheur（大阪府大阪市）
・解説
　年末の会計・税務 これだけは！　／小林俊道［税理士小林俊道事務所］
・CASE 4
　12月に長期休暇を取る！？　／way of LIVING（埼玉県越谷市）
・CASE 5
　来年の方針は超繁忙期に決める　／Beautism（東京都文京区）
・CASE 6 新しい年に向けて 12月に行なう成人式の準備　／BiBi international（東京都武蔵野市）
・プレイングオーナーのフライング忘年会
　柴田修平［ASAGAYA 3349］×山口 晃［Tento-］×岩田秀宣［coma］
・小さなサロンでこんなこと
　「好きなモノ・コト、全部」の巻／dolls（東京都台東区）
・NEW PRODUCTS
・今を見る数字　4.理美容師の年間賞与額は、129業種中…　／伊藤雅郎［Beautism］
・売上バカ伸び！　マル秘アクション
　1.売れない美容師、バカ売れ美容師のカウンセリング／磯崎康一［JEWEL］
・一店舗経営のすすめ
　6.一店舗に戻して持ち直すの巻／河原永吾［（株）コーチプレシャス］
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚
・公開インタビュー:サロン経営、ここまで語るか！？　4.待ったなし！？の離職問題／西川礼一［ALIVE］
・サロンのインテリア　／sister（東京都渋谷区）／Lilley from Votan hair design（福岡県福岡市）

特集
サロンのタイムマネジメント

・PART1
　営業中のオペレーション
・施術時間を“枠”で考える　／CANAAN（東京都渋谷区）
・営業中に、3時間の昼休み　／jiyume（東京都杉並区）
・人時生産性で発想しよう
・PART2
　「営業時間」を工夫する
・営業時間を減らして利益アップ!?
・ターゲット別に営業時間を変える　／ku-to（埼玉県さいたま市）
・サロンの夜時間
・PART3
　プレイングオーナーの時間の使い方
・“経営者時間”を捻出するため、自分のサロンワーク時間を減らす
　橋本幸生［Hairsalon BREEN Tokyo］
・「いつも忙しい」を解消する 時間のつくり方
　岡本文宏［メンタルチャージISC 研究所］
・わたしの朝時間
・こんなところにこんなサロン　／Si:Zu: mare（広島県広島市）
・うちのヒットHAIR　／Luca（埼玉県さいたま市）
・NEW PRODUCTS ・TOPIC 　あの、新井唯夫氏がサロンで臨店講習!?
・今を見る数字
　3. 30代男性の美容室利用率は…　／原田タダシ［ROSSO］
・一店舗経営のすすめ 　5. 割引と歩合の罠にはまるの巻　／河原永吾 ［（株）コーチプレシャス］
・脱毛対策最前線　後編／身近な存在になった増毛エクステ
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚
・公開インタビュー: サロン経営、ここまで語るか！？ 　3. 小さくて強いブランドサロンのつくり方　／小松 敦［HEAVENS］
・サロンのインテリア 　petica by emt（大阪府大阪市）　／ FREEWILL（長野県伊那市）

特集
経営者は孤独か？
サロンの「外」のパートナー

INTRODUCTION
協力者は、たくさんいる！

REPORT 1
・パートナーが見つかる地域プロジェクト　／trico（大分県大分市）
REPORT 2
・税理士の力を借りて、健全経営　／Blanc hair（高知県吾川郡）
COMMENTARY 1
・コンサルタント活用の基本　／菊池 研［（株）コンプラット］
my best book
・「本が答えを教えてくれる」 私の座右の書
REPORT 3
・サロン同士で業務提携し、「得意」を交換　／EGO（東京都中央区）
REPORT 4
・1人サロンでも、「外」で学ぶ　／hair&make blanc（千葉県市川市）
COMMENTARY 2
・サロン経営をサポートしてくれる税理士を見極めるポイント　／河原永吾［（株）コーチプレシャス］
my adviser
・「新鮮な意見はこの人から」 私の相談相手
REPORT 5
・経営統合、その後…　／STRAMA（東京都港区）
・小さなサロンでこんなこと　／「京momキレイ」の巻／PESCO PESCA（京都府京都市）
・プレイングオーナーの日常　／ヒエダマサシ［MERCY］
・NEW PRODUCTS
・TOPIC　白ばらヘアショー
・今を見る数字
　2.現在、女性がお金をかけているのは…美容が第3位！／田中貴子［Rassic］
・一店舗経営のすすめ
　3.美容師は育てられたようにしか、育てられないの巻／河原永吾 ［（株）コーチプレシャス］
・脱毛対策最前線
　前編／より確かな知識にアップデートしよう
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚
・公開インタビュー:サロン経営、ここまで語るか！？
　2.スタッフ教育、ホントのところ／長崎英広［CANAAN］
・サロンのインテリア
　VIE（東京都港区）／lujo（埼玉県越谷市）

特集
なぜ、あのサロンには
ファン客が付くのか?

・COMMENTARY 1
　ファン客のつくり方　／小阪裕司［オラクルひと・しくみ研究所］
・REPORT 1
　「変わり続けること」こそ、ファン客づくりへの投資　／way of LIVING（埼玉県越谷市）
・REPORT 2
　“アンチエイジングケア”に特化し、ファン客を育てる　／Age（愛知県西尾市）
・REPORT 3
　絆が強まる「有料会員制」　／LA・BEAU（埼玉県戸田市ほか）
・REPORT 4
　こだわりを積み上げて、無二の存在に　／musubi （神奈川県横浜市）
・COMMENTARY 2
　新規客が顧客になるカウンセリング術　／南 直人［Leaf］
・こんなところにこんなサロン　／BB.つばめ（東京都清瀬市）
・うちのヒットHAIR　／いつくし（東京都目黒区）
・プレイングオーナーの日常　／大山幹雄［Room.］
・NEW PRODUCTS
・今を見る数字　／1. 2017年に、日本を訪れた外国人の数は…／Ryo［SHINKA］
・一店舗経営のすすめ　／3. 解読不能なバランスシートを放置するの巻／河原永吾 ［（株）コーチプレシャス］
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚
・公開インタビュー: サロン経営、ここまで語るか！？　／1. 共同経営のメリットとリスク／北原義紀［SORA］
・サロンのインテリア　／LECO（東京都渋谷区）／ lino（大阪府堺市）

特集
今からでも遅くない！
プレイングオーナーのための経営計画

・INTRODUCTION
　壁にぶち当たったら経営計画を「立てて」「使う」
　濱崎洋志［税理士法人 古田土会計］
・Part 1
　未来像と理念・使命感を決める
　未来を照らす 我らの理念
・Part 2
　数値目標を立てる
・Part 3
　スタッフの行動計画を定める
　「夢」をかなえるため、どう動くか
　AND LIFE（千葉県市原市）
・Part 4
　経営計画を運用する
　計画は狂うもの だからこそ、計画を立てる
　BREEN（東京都渋谷区）
・番外編
　スタッフが「楽しく仕事をする」経営計画
　Yushin Eclat（福島県会津若松市）
・「想定外」に立ち向かうための計画
・対談「サロンの“これから”をイメージする」
　松永英樹［ABBEY］×内田聡一郎［LECO］
・サロンのインテリア
　nvy（大阪府大阪市）／ HK（東京都渋谷区）
・NEW PRODUCTS
・TOPIC
　韓国の美容を変える女性オーナーの挑戦
　A. by BOM（韓国・ソウル）
・法人の会計と税務
　最終回 法人よさらば／小林俊道［税理士小林俊道事務所］
・NEWS
・一店舗経営のすすめ
　2. 継いだ家業の仕組みを変えるの巻／河原永吾 （株）コーチプレシャス
・プレイングオーナーの本棚
・ミニ特集
　ヘアカラーのトラブル対策
・美の思想
　小関隆一［RKDS］

特集
勝ち抜くためのライバル調査

体験レポート
・気になるサロン、偵察してみた
　濱田健太［hair salon hull］×UMiTOS（東京都渋谷区）
解説1
・競合調査をやってみよう
　鴨川 努［（株）ビューティガレージ］
レポート1
・愛媛ナンバーワンを目指す市場調査
　Isola（愛媛県松山市）
レポート2
・“誰もしていないことをする”ための競合調査
　Breath beauu（兵庫県神戸市）
追跡1
・高明度・高彩度カラーで業界を席巻!!
　SHACHU（東京都渋谷区）
追跡2
・“起業のプロ”が美容業界に参入!!
　ALBUM（東京都渋谷区）
追跡3
・業界の盲点を突くビジネスモデル
　アトリエはるか（愛知県名古屋市）
解説2
・「ライバル」のこれからを占う
　池上晋介［『HOT PEPPER Beauty』統括プロデューサー］
コラム
・美容室のライバルは美容室だけじゃない!?
　対談「ほぼスポ根!? 兄弟ライバル談義」
　吉田ケン［EGO］×吉田 潤［ISM］
・プレイングオーナーの日常
　本池孝尋［musubi］
・サロンのインテリア
　HAIR GARDEN RACINE（東京都世田谷区）
・法人の会計と税務
　2.法人化したら、税はどうなる?／小林俊道［税理士小林俊道事務所］
・NEWS
・一店舗経営のすすめ
　1.実力派スタイリスト、地元に帰るの巻／河原永吾（（株）コーチプレシャス）
・プレイングオーナーの本棚
夏休み子どもSPECIAL
・小さなサロンでこんなこと　FOR KIDS
・こんなところにこんなサロン
　flow（埼玉県川口市）
・NEW PRODUCTS
・美の思想
　大森謙一郎［KENICHIRO OOMORI MOVING DESIGN］

特集
君にリーダーシップはあるか

・INTRODUCTION
　リーダー&リーダーシップ
　リーダーシップ&マネジメント
・あなたはどのタイプ? 4つのリーダーシップ
　安部哲也［EQパートナーズ（株）］
・LEADER 1
　理想へ向かって 仕組みも形も更新中
　長崎英広［CANAAN］
・LEADER 2
　引き継いだ店を“再生”させる
　森 武志［Bonheur］
・LEADER 3
　計画以上に成長するためのリーダーの計画
　中村飛鳥［Gallica］
・LEADER 4
　共同代表の強みは「シーソーゲーム」
　杉田 誠・Ushi［MaNO］
・リーダーシップは学べる
　安部哲也［EQパートナーズ（株）］
・INTERVIEW
　リーダーシップの紆余曲折
　黒崎一也［diva-hair］
・これからのリーダーシップ
　石山恒貴［法政大学大学院政策創造研究科］
・対談「サロンオーナーのリーダーシップ」
　西村晃一［Nicole.］×金谷二郎［snob］

〈好評連載〉
・こんなところにこんなサロン
　BOUZU☆MiCRUS（千葉県市川市）
・プレイングオーナーの日常
　横山民子［WinWin］
・サロンのインテリア
　ESCAPE to bona.（群馬県高崎市）　／.Fab（東京都中央区）
・採用力アップ集中講座
　最終回 内定期間の生かし方／菊池 研［（株）コンプラット］
・法人の会計と税務
　1.そろそろ法人化?／小林俊道［税理士小林俊道事務所］
・NEWS
・プレイングオーナーの本棚
・コンプライアンス特集
　その行動、大丈夫!?
・NEW PRODUCTS
・美の思想
　山下泰樹［201°］

特集
次はどっちだ!? 出店・移転

・INTRODUCTION
　出店しようか、移転にするか…
・REPORT1 出店
「異業種」での「出店」 サロンが夢見る野望とは?
　jiyume（東京都杉並区）
・REPORT2 出店
　鳥取から広島へ̶遠隔出店のリアル
　favorite garden（広島県広島市）
・COLUMN 1
　店舗数とマネジメントの連立方程式
　伊藤雅郎［Beautism］
・REPORT3 移転
　ホップ、ジャンプの「大拡張移転」
　Grand Hearts（東京都日野市）
・REPORT4 移転
　近隣エリアで縮小移転 「できることは減らさない」
　RAF（大阪府堺市）
・COLUMN 2
　たったの4年で立ち退きですか!?
　甫本拓海［Fier］
・COMMENTARY 1
　出店・移転を決断するとき
　森川史朗・西江圭介［タカラベルモント（株）］
・COMMENTARY 2
　出店・移転のマネジメント
　吉岡勝徳［ 税理士法人古田土会計］
・対談「サロンの出店&移転」
　豊田永秀［STRAMA］× 角 薫［RUALA ］

〈好評連載〉
・こんなところにこんなサロン
　TABLiER（福岡県福岡市）
・サロンのインテリア
　TICK-TOCK MORGAN Airline（兵庫県姫路市）
　petite（大阪府柏原市）
・採用力アップ集中講座
　4.面接につながるサロン見学／菊池 研［（株）コンプラット］
・数字に強くなろう　最終回 差別化のための数字
　古田圡 満・吉岡勝徳［税理士法人古田土会計］
・NEWS
・私の毒を吸うとくれ　最終回 Issue（イシュー）とマスターベーション。
　石原かおり［（株）ハッピーリレイションズ］
・プレイングオーナーの本棚
・ミニ特集
　ロイヤルカスタマー分析、やってみよう!　監修／高田靖久［「顧客管理士」事務所3×3JUKE］
・NEW PRODUCTS
・美の思想　／馬渕 晃［AKIRA MABUCHI DESIGN］

特集
スタッフが勝手に育つ教え方

・スタッフ教育の両輪 「ティーチング」と「コーチング」
・自主性を伸ばす「売上の創作活動」
　Beautism（東京都文京区）
・細かすぎるマニュアルで「スタンダード」をランクアップ
　吉田ケン［EGO］
・ブロースコンテストで 「髪が見える目」を育てる
　SORA（東京都港区）
・スタッフが自ら育つ「褒め方」講座
　原 邦雄［スパイラルアップ］
・シンプルなカット教育で自ら応用する技術者を育てる
　Frays（埼玉県幸手市）
・「やる理由」に返れるマニフェストで、自ら伸びる教育を実現
　佐藤 徹［ENCHANT］
・ゲームで楽しみながら成長する
　佐藤康弘［ジャストケアコミュニケーションズ］
・スタッフの自立を促すコミュニケーション
　奥園清香［ドゥ カウンセリングセンター］
・対談「美容業界の『教育』」
　中井宏昭［bianca］×古城 隆［DADA CuBiC］

〈好評連載〉
・プレイングオーナーの日常　／大更章文［Gratii］
・サロンのインテリア　／AO（東京都渋谷区）／Oto（大阪府枚方市）
・採用力アップ集中講座　3.人が集まるガイダンス
　菊池 研［（株）コンプラット］
・数字に強くなろう　11.「強い美容業」を目指すための数字
　古田圡 満・吉岡勝徳［税理士法人 古田土会計］
・NEWS
・私の毒を吸うとくれ　5.痒い所はそこじゃない。
　石原かおり［（株）ハッピーリレイションズ］
・プレイングオーナーの本棚
・福祉美容の最前線
　アピアランスサポートって何だろう?
・NEW PRODUCTS
・こんなところにこんなサロン
　どうくつ美容室 tento（岩手県盛岡市）
・美の思想　／坂下和長［CRITIBA Design＋Direction］