■特集1　病院事務職の人材育成　能力を最大限に引き出す3つの近道
・近道1　医事課に求められるスキル
　人材育成プログラムによる定着率の改善
　　倉敷中央病院　経営企画部　兼　医事診療サービス部部長　中島雄一
・近道2　物品管理者の育成
　病院経営改善に視点を置いた教育体制
　　第一東和会病院　運営推進部長　行本百合子
・近道3　病院経営に求められる人材
　事務系基幹職員の育成と意識改革
　　千葉県循環器病センター　事務局長　氏原　強

■特集2　コスト削減と医事課の役割　おさえておきたい2つのポイント
・ポイント1　心理学理論を生かした実践事例
　事務部が主導する「攻める」ローコストオペレーション手法
　　有限会社ドゥーダ　取締役　清水　仁
・ポイント2　医事課における3つの使命とは？
　患者サービスを前提にした健全経営の秘訣
　　東京東病院　事務長代理　兼　医事課長　在原　右

◎特別寄稿　福島県の子ども医療
　　東京保険医協会　事務局　栗林令子

《研究会・勉強会報告》
・医事業務勉強会(233)
　　千葉県民間病院協会　医事研究部長　三浦　昇

《連載》
・保険診療の効果的な算定を目指して(6)
　　ヒューマンメディカルケア㈱顧問（メディカル・テン代表）　宮坂佳紀
・病院管理業務の実際　担当職員の心のケアと対応ポイント(11)
　　北野台病院　医事課長　鈴木達也
・コムルからの通信(135)
　　NPO法人ささえあい医療人権センターCOML
・目で見て解決! 病院統計(12)
　　山形市立病院済生館　呼吸器内科　岩渕勝好

《コラム》
・ミッドフィールダー　組織をリードする司令塔になろう!(48)
　　筑波メディカルセンター病院　医事入院課係長　佐藤一城
・教えて! ニャン長先生(8)
　　大阪警察病院　企画調整課　小前貴志／角谷　慶

《ホッとライン》
・次号予告、お知らせ、編集後記